Miles de usuarios en todo el mundo, incluidos México y América Latina, reportaron este jueves una falla global en los televisores inteligentes Samsung, la cual impidió el funcionamiento de aplicaciones populares como Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+ y otras.
Desde horas de la tarde, redes sociales y plataformas como DownDetector comenzaron a llenarse de quejas por errores como “Server Certificate Error” o “Server Under Maintenance (0-1)”, que aparecían al intentar acceder a los servicios de streaming.
La causa de la interrupción estaría relacionada con problemas en los servidores de Smart Hub, el sistema central que conecta las apps en los televisores de la marca. La falla tuvo un impacto significativo en Estados Unidos, Europa, India, Argentina y México, entre otras regiones.
Samsung guarda silencio
Hasta el cierre de esta edición, Samsung no ha emitido un comunicado oficial reconociendo el problema ni ofreciendo una solución o explicación pública. La empresa solo ha respondido de forma privada a algunos usuarios, lo que ha generado molestia y confusión entre los afectados.
Mientras tanto, expertos y foros de tecnología recomiendan no reiniciar ni formatear los televisores, ya que esto podría empeorar el problema. Algunos usuarios reportaron que simplemente apagar y encender el televisor con el botón del control remoto ayudó a restablecer la funcionalidad.
¿Ya está resuelto?
De acuerdo con medios como The Verge y TechAchieve Media, la mayoría de los servicios comenzaron a restablecerse durante la madrugada de este viernes. Sin embargo, algunos usuarios aún reportan problemas intermitentes.
Ante la incertidumbre, se recomienda a quienes aún enfrentan errores utilizar dispositivos externos como Chromecast, Roku o consolas de videojuegos, mientras Samsung soluciona por completo la situación.
