Una falla crítica en Google Cloud y Cloudflare provocó una caída global de servicios digitales, afectando a plataformas como Spotify, Google Search, Gmail, YouTube, así como a varias apps bancarias en América y Europa.
¿Qué causó la caída de Google y otras plataformas?
Google Cloud registra fallo en sus servicios de autenticación
El incidente inició a las 13:51 ET del 12 de junio de 2025, cuando Google Cloud detectó problemas en su sistema de autenticación (IAM), afectando a millones de usuarios a nivel mundial. El fallo impidió el acceso a herramientas clave como:
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Gmail
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Google Maps
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Google Drive
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Firebase
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BigQuery
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App Engine
Downdetector registró más de 13,000 reportes de fallas en servicios de Google Cloud en menos de una hora.
Cloudflare también colapsa y complica la recuperación
Al mismo tiempo, Cloudflare, proveedor de infraestructura de internet, reportó una caída parcial de su red, agravando el problema en múltiples servicios web, desde páginas corporativas hasta servicios bancarios y de streaming.
Spotify deja de funcionar por más de una hora
La caída de Spotify fue una de las más reportadas en redes sociales y sitios como Downdetector, que registró más de 27,000 usuarios afectados. Entre los errores comunes:
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Fallos al iniciar sesión
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Mensajes de error como “Audiences in Jwt are not allowed”
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Problemas para reproducir canciones o cargar contenido
Los usuarios de Spotify en América y Europa fueron los más perjudicados.
¿Qué pasó con las plataformas bancarias?
Aunque no se han publicado reportes oficiales por parte de las instituciones financieras, se han documentado fallas similares a las de febrero de 2024, cuando las apps de BBVA, Citibanamex, Banorte, HSBC y Santander colapsaron por un error en servicios externos de red.
Se sospecha que, al estar integradas con plataformas como Google Cloud o Cloudflare, algunas apps bancarias sufrieron interrupciones temporales en sus operaciones.
Regiones más afectadas
Las zonas con mayores reportes fueron:
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Estados Unidos (región us-central1)
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México y América Latina
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Europa Occidental (especialmente España y Reino Unido)
¿Ya se resolvió el problema?
Google Cloud: recuperación parcial
Según el equipo de ingeniería de Google Cloud, el servicio se ha restablecido en la mayoría de las regiones, con recuperación parcial en us-central1. Aun así, podrían continuar errores esporádicos.
Spotify y Cloudflare: operación casi normal
Ambas plataformas ya operan de forma estable, aunque la experiencia de usuario puede estar limitada hasta que se repongan todos los servicios de red y autenticación.
Recomendaciones para usuarios
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Esperar a que los servicios anuncien recuperación total.
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No realizar operaciones sensibles (como transferencias bancarias).
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Revisar los canales oficiales de cada plataforma para confirmar estado de funcionamiento
Hasta el momento no hay evidencia de ataque cibernético. Todo indica que se trató de una falla técnica simultánea en la infraestructura de Google Cloud y Cloudflare, que provocó un efecto dominó digital en decenas de servicios críticos a nivel global.
