El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) prepara una revolución tecnológica dentro de sus consultorios. La institución implementará Inteligencia Artificial (IA) en su expediente clínico digital para ayudar a los médicos a analizar rápidamente el historial de los pacientes. Asimismo, trabaja en un ambicioso proyecto de interoperabilidad sectorial que promete dar sus primeros resultados tangibles a inicios de 2027.
Esta apuesta tecnológica se desplegará sobre una de las bases de datos médicas más grandes de México. Tras un proceso de digitalización de cinco años (iniciado en 2019), el IMSS ha unificado sus aplicaciones y equipado sus 1,600 unidades médicas, logrando digitalizar prácticamente sus tres niveles de atención.
EL PRIMER ASISTENTE VIRTUAL DEL IMSS CON IA
Claudia Vázquez Espinoza, directora de Innovación y Desarrollo Tecnológico del IMSS, anunció en conferencia de prensa que el instituto está por liberar su primer asistente virtual, desarrollado a partir de la inmensa cantidad de información acumulada de los derechohabientes.
El objetivo principal es que los datos dejen de estar simplemente almacenados y se transformen en herramientas útiles para una consulta médica más eficiente, especialmente en pacientes con enfermedades crónico-degenerativas.
“Cuando un paciente tiene 100 notas médicas, difícilmente en una consulta de 30 minutos el médico podrá estar revisando todo”, explicó Vázquez Espinoza. La IA ordenará los datos y entregará un resumen relevante al doctor en segundos, bajo estrictos controles de seguridad de datos personales.
EL IMSS EN NÚMEROS: UNA BASE DE DATOS MONUMENTAL
Para entender la magnitud del proyecto, el Expediente Clínico Electrónico del IMSS ya registraba un volumen masivo de información:
- 7 millones de expedientes clínicos.
- 722 millones de notas médicas.
- 1,796 millones de recetas emitidas.
- 1,186 millones de estudios de laboratorio.
- 9 millones de incapacidades tramitadas.
INTEROPERABILIDAD PARA 2027: UN EXPEDIENTE MÉDICO UNIVERSAL
El siguiente gran paso es la interoperabilidad sectorial. El sistema del IMSS se está desplegando actualmente en el programa IMSS-Bienestar con la meta de que para inicios de 2027 el historial médico de un ciudadano pueda ser consultado en cualquier institución pública (como el ISSSTE), sin importar dónde reciba la atención.
La integración será gradual, ya que el sistema de salud pública mexicano presenta distintos niveles de madurez digital; mientras el IMSS está completamente digitalizado, otras dependencias aún se encuentran migrando expedientes del papel a la computadora.
LA INFRAESTRUCTURA DETRÁS DEL MONSTRUO DIGITAL
Sostener esta cantidad de información requiere un soporte técnico de nivel mundial. Luis Ortega, director de Ventas de Red Hat México, detalló que la plataforma del IMSS opera:
- 5,400 microservicios activos.
- 114 aplicaciones médicas y administrativas.
- Un promedio de 1,000 millones de transacciones diarias (alcanzando picos de hasta 3,000 millones en días de alta demanda).
Para lograr esto, el instituto ha mantenido contratos anuales de licenciamiento y soporte técnico con Red Hat (usando tecnología como OpenShift), asignando presupuestos que superan los 111 millones de pesos anuales en ejercicios recientes. Gracias a esta trayectoria de transformación digital, el IMSS recibió una mención honorífica global por parte de Red Hat debido al impacto directo de su innovación en beneficio de los derechohabientes.
