Los esfuerzos de Twitter por limpiar eliminar los perfiles o cuentas que incumplen las políticas de uso están funcionando, pero también están resultando en la pérdida de millones de usuarios.
El servicio perdió nueve millones de usuarios activos al mes durante el tercer cuarto del 2018. Esta caída es la más grande de la compañía, que también perdió otro millón de usuarios el cuarto anterior.
Esto pudiera sonar como a malas noticias para Twitter, quién ha enfrentado una fuerte presión por mantener el crecimiento de sus usuarios. Sin embargo, los resultados de la compañía han sido mucho mejores de lo que sus usuarios activos podrían sugerir.
Twitter atribuyó la baja de sus usuarios a mejoras en la “salud conversacional” y al esfuerzo por eliminar el spam de la red social.
That may sound like bad news for Twitter, which has long faced pressure to maintain user growth. But the company’s latest results were much better than its monthly active users would suggest.
Q3 Avg MAUs were 326M, -4M y/y and -9M q/q, impacted by a number of factors including: 1) GDPR, 2) decisions we have made to prioritize the health of the platform and not move to paid SMS carrier relationships in certain markets #TWTR pic.twitter.com/TFfjRgj86b
— Twitter Investor Relations (@TwitterIR) 25 de octubre de 2018
Twitter también dio a conocer que la actividad diaria a aumentado un 9% en comparación al año pasado. Esto quiere decir que la estrategia de eliminar trolls, spammers y bots, está funcionando.
“Los resultados sólidos es este cuarto prueban que podemos priorizar la salud a largo plazo de Twitter mientas que más personas participan en la conversación pública”, dijo el CEO Jack Dorsey.
Lo más importante para la plataforma es que los inversionistas estés contentos, de esta manera podrá seguir existiendo. La buena noticia para Twitter es que tuvieron ingresos mejores a los esperados, 758 millones de dólares en ganancias. Este es el cuarto cuarto seguido que la compañía ha sido rentable.
Based on our current level of visibility, we expect the decline to be mid-single-digit millions of MAU. As a reminder, DAU growth continues to be the best measure of our success in driving the use of Twitter as a daily utility. #TWTR
— Twitter Investor Relations (@TwitterIR) 25 de octubre de 2018
Twitter advierte que el próximo vez también habrá una baja en la actividad mensual de los usuarios. Sin embargo, esto demuestra que por ahora el nuevo enfoque de la compañía es convertirse en una mejor plataforma para sus usuarios y espera que esto los beneficie.
Mientras que limpiar el feed de bots, spammers y troll les ha costado algunos usuarios, lo que han permanecido presentan más interacciones. Y dadas las ganancias también se demuestra que los usuarios perdidos ni siquiera eran tan valiosos para Twitter.
