Con la llegada de las redes sociales a nuestra vida, nos encontramos vulnerables y expuestos en cuanto al manejo de nuestra información. Al ser un espacio público en el que cada usuario tiene la oportunidad de documentar cualquier tipo de publicación, deben haber ciertas medidas de seguridad para evitar el daño a la moral o a la integridad de cada miembro de la plataforma.
En espacios sociales como Facebook, una red social que cuenta con más de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial, difícilmente se podría monitorear la actividad de cada perfil; sin embargo, existen diversas herramientas tecnológicas que la red social ha implementado con el fin de identificar algún comportamiento fuera de lugar.
Pese a que la plataforma realice grandes esfuerzos en mantener un espacio ameno para la comunidad, aún quedan muchas cosas por hacer porque todo siempre radicará en la subjetividad y en las perspectivas a nivel cultural de los usuarios; es decir, lo que a alguien podría incomodarle, para otros sería algo completamente normal.
El día de hoy, el equipo de Unocero asistió a un evento en la Ciudad de México en el que Antigone Davis, Directora Global de Seguridad en Facebook, presentó los objetivos de la red social para que los usuarios puedan tener un espacio confiable.
“La seguridad de las personas es nuestra mayor prioridad, por eso trabajamos arduamente para crear una comunidad segura al interior y exterior de Facebook. Por esta razón, hemos desarrollado un set de Normas Comunitarias que definen qué tipo de contenido se permite o no en nuestra plataforma.”
La Directora Global de Seguridad en Facebook hizo hincapié específicamente en casos de bullying, porno de venganza y suicidio. Ya desde hace algunos meses, habíamos escuchado hablar sobre un nuevo servicio de acompañamiento en casos que sean reportados como potenciales suicidios.
No es de extrañarse si nos ponemos a pensar en que los usuarios ya dejaron de ver a la red social como un medio de entretenimiento o moda y lo que antes competía a las autoridades, ahora también es responsabilidad de Facebook mantener el equilibrio.
Potenciales suicidas en Facebook
La red social, además de contar con múltiples algoritmos para detectar contenido “abusivo”, basa nuevas estrategias de seguridad según lo que los usuarios reportan. Facebook pide que si un individuo percibe una actitud sospechosa de algún contacto, lo reporte. Además, la plataforma ofrece a los usuarios recursos para facilitarle el contacto con amigos cercanos, o con personas que podrían proporcionar consejos para combatir la depresión. Todo esto puede ocurrir mediante Facebook Messenger.
Para reportar a un usuario suicida, Facebook tiene un apartado en el que se deberá poner el nombre completo de la persona que ha publicado algo inusual, junto con el enlace a su perfil o, específicamente, al post sospechoso. Incluso se podría realizar captura de pantalla para adjuntar el archivo y enviarlo.
Porno de venganza
Todos en algún momento hemos tenido una pareja con la que las cosas no salen nada bien. Hemos visto casos en los que por rencor o coraje, la persona lastimada humilla a su ex novia(o) con fotografías en paños menores, por no decir otra cosa… Nunca faltan aquellas personas que se vengan de otras publicando imágenes no autorizadas.
Ante esta lamentable situación, Facebook requiere de la ayuda de los usuarios para que reporten un caso así. Cuando la compañía tiene en sus manos la imagen, utiliza algoritmos para registrar para siempre cada elemento de la fotografía, por lo que automáticamente se descarta de la red social y cuando un usuario intenta volver a publicarla, inmediatamente la red social bloquea la publicación.
Otra estrategia de la red social es pedir a los usuarios que envíen privadamente todas las fotografías que podrían ser una amenaza para que de ese modo, cuando alguien quiera publicar algo, no pueda debido a los algoritmos de Facebook para bloquear la imagen. Se trata de un método poco ortodoxo, pero que tiene sentido para no tener que esperar a que alguien publique una fotografía que podría dañar la integridad de una persona.
Bullying
Facebook evita el bullying a través de un centro de ayuda en el que orienta a padres de familia, niños, etc. La red social brinda recursos y consejos para ayudar a comprender las causas y consecuencias de este fenómeno social. Las guías están dirigidas para adolescentes y padres, específicamente y dependiendo de cada caso, variará la ayuda. Si en la red social observas que tus contactos están siendo víctimas de Bullying, puedes denunciar anónimamente y Facebook te ayudará paso a paso. Si eres padre de familia y notas comportamientos extraños, la red social buscará hacer todo lo posible para orientarte en términos de educación, centros de atención, etc.
Facebook ha forjado muchas de sus restricciones y medidas de seguridad con base a la necesidad de los usuarios. Aunque todavía quede muchísimo por hacer, cualquier usuario tiene la posibilidad de aportar para mejorar este espacio común. Si notamos algún comportamiento indebido, no perdemos nada con reportar.
¿Qué opinas de lo que Facebook se encuentra realizando para mantener la seguridad en los usuarios?
