Las herramientas digitales han sido un vínculo eficaz para personalizar de manera oportuna cada póliza dependiendo los requerimientos y necesidades del asegurado. El desarrollo de la tecnología ha alcanzado a los seguros de auto con el fin de ofrecer una mejor experiencia hacia el usuario que se traslada en diario o en ocasiones en trayectos cortos o largos destacando mayor seguridad al volante hacía en conductor y sus acompañantes.
Comparadores de seguros se han vuelto indispensables para conocer de manera segura y un “traje a la medida” que permiten a los usuarios tomar decisiones informadas e inteligentes y para ahorrar dinero.
¿Cuáles son las 5 innovaciones digitales?
Pilar García, CEO una empresa de seguros digitales explicó
1. Telemetría y Uso Basado en el Seguro (UBI): Permite a las aseguradoras ofrecer pólizas personalizadas basadas en el comportamiento real de conducción.
2. El uso de apps: Las aplicaciones móviles se vuelven más sofisticadas, permitiendo a los usuarios gestionar sus pólizas, hacer reclamaciones y recibir asistencia en tiempo real.
3. Automatización en la Evaluación de Reclamos: La Inteligencia Artificial (IA) juega un papel crucial en la automatización de la evaluación de reclamos, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
4. Chatbots y Asistencia 24/7: Los chatbots mejorados por IA ofrecen asistencia inmediata, resolviendo dudas y facilitando procesos sin necesidad de interacción humana directa, lo que mejora la experiencia del usuario a cualquier hora del día.
5. Políticas Ecológicas y de sostenibilidad: El impacto ambiental se convierte en un factor importante, con aseguradoras ofreciendo descuentos y coberturas especiales para vehículos ecológicos y prácticas de conducción sostenibles, reflejando un compromiso con el medio ambiente.
Por otra parte, el uso que se le da al auto o bien, la demanda de la industria automotriz con
Las aseguradoras han agregado a sus servicios las siguientes coberturas:
1. Pólizas a autos autónomos y eléctricos: Las aseguradoras adaptan sus productos para cubrir los riesgos únicos asociados con estas nuevas tecnologías, desde responsabilidad por fallos de software hasta infraestructura de carga.
2. Pólizas temporales: Se ofrecen coberturas que se adaptan a las necesidades cambiantes de los conductores, ya sea por horas, días o meses, una opción perfecta para la economía compartida y los usuarios de vehículos ocasionales.
