La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a la población ante falsas llamadas a su nombre, en las que solicitan información personal con la única intención de robar la identidad y cometer fraude.
El área de tecnologías de la información del organismo detectó que se realizan llamadas a nombre de la Condusef de los números telefónicos 5554921123 y 5546517338, en las que solicitan información a los usuarios como datos de sus tarjetas de crédito y el número telefónico que tienen registrado en banca móvil, bajo el argumento de “realizar una bonificación del monto de una reclamación”.
En un comunicado explicó que los supuestos asesores se identifican con los nombres de Tania Sarmiento, Blanca Rojas y Carla Torres.
La respuesta de voz interactiva de la Condusef fue clonada, ya que si se marca el número telefónico 5546517338 se escucha la misma grabación del Centro de Atención Telefónica (CAT) de la Comisión.
Ante ello, el organismo hizo un llamado a la población en general a “no responder y evitar proporcionar datos personales y de cuentas bancarias a este tipo de llamadas que tienen como finalidad robar la identidad de la personas”.
Asimismo,reiteró que los empleados de la Condusef no están autorizados para solicitar información de datos personales o cuentas bancarias vía telefónica, ni tampoco visitar el domicilio de los usuarios.
En este contexto, recordó que los números del Centro de Atención Telefónica son los siguientes: 53400999, en la Ciudad de México, y 01800 999 8080 en el interior de la República.
