Un grupo de turistas extranjeros vivió una experiencia desafortunada en Oaxaca tras ser víctimas de extorsión por parte de un supuesto guía de turistas, quien exigió seis mil pesos para devolverles su equipaje. El hecho, documentado en video y difundido ampliamente en redes sociales, ha generado indignación entre los ciudadanos y ha puesto en evidencia la aparente inacción de las autoridades locales.
EL INCIDENTE
En el video se observa al presunto responsable, identificado como un hombre vestido con pantalón de mezclilla y sudadera azul, discutiendo con una turista extranjera. La cual lo acusa de retener el equipaje. A pesar de las acusaciones directas, el hombre niega tener las pertenencias de los turistas. Según las víctimas, el individuo, de la supuesta empresa Cocijo Experiences, prestó servicios como guía a tres visitantes y, alegando una supuesta falta de pago, decidió confiscar sus maletas.
Uno de los turistas denunció la falta de apoyo por parte de las autoridades presentes:
“No es justo que algo así ocurra, y menos frente a los elementos de la policía, quienes no hicieron nada para apoyarnos”, declaró.
En el video también se observa a policías estatales, quienes, de acuerdo con los afectados, no intervinieron para resolver la situación.
Tras intentar mediar, los turistas pidieron ser llevados a la oficina del guía para esclarecer el problema, pero éste se negó. Finalmente, los visitantes accedieron a pagar la cantidad exigida para recuperar su equipaje.
REACCIÓN DE LAS AUTORIDADES
La viralización del video provocó una respuesta inmediata de la Secretaría de Turismo de Oaxaca. Cuya titular de la dependencia, emitió un comunicado en el que condenó enérgicamente los hechos.
“Desde la Secretaría de Turismo condenamos enérgicamente cualquier práctica que atente contra los derechos de los visitantes y afecte la imagen de nuestros destinos”, expresó la funcionaria.
Además, anunció que el caso será canalizado a través del Centro de Protección al Turista (CEPROTUR) para tomar las acciones necesarias en colaboración con las autoridades competentes.
La Secretaría también habilitó un número telefónico (9515021200, extensión 1204) para que ciudadanos y turistas reporten irregularidades relacionadas con servicios turísticos en Oaxaca.
REACCIONES EN REDES SOCIALES
El incidente desató un intenso debate en redes sociales, donde usuarios criticaron tanto la conducta del supuesto guía como la falta de regulación en el sector. Los comentarios señalaron la necesidad de:
- Mayor rigor en la certificación de guías turísticos.
- Incrementar la vigilancia y supervisión de actividades turísticas.
- Garantizar la actuación inmediata de las autoridades ante situaciones similares.
Algunos usuarios también lamentaron que este tipo de casos afecten la reputación de Oaxaca, un estado reconocido por su riqueza cultural, su hospitalidad y su atractivo como destino turístico internacional.
EL RETO DE PROTEGER AL TURISTA
Oaxaca, uno de los destinos turísticos más importantes de México, enfrenta el desafío de reforzar las medidas para garantizar la seguridad y confianza de los visitantes. Este caso subraya la importancia de contar con mecanismos efectivos para supervisar a los prestadores de servicios turísticos y sancionar conductas que vulneren los derechos de los viajeros.
Mientras tanto, las autoridades han reiterado su compromiso con proteger a los turistas y preservar la imagen de Oaxaca como un lugar seguro y acogedor. La comunidad espera que este caso sea investigado a fondo y se implementen medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
