Durante 2021, el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado brindó atención a 2 mil 537 asuntos, a través de los servicios que ofrece en la modalidad virtual con el apoyo de plataformas digitales, por teléfono o citas programadas, con apego a los cuidados y protocolos establecidos ante la contingencia sanitaria por Covid-19.
En un balance de los resultados obtenidos, la directora del área, licenciada Betzzaida Cruz Mendoza, informó que se aperturaron 2 mil 046 claves en casos de naturaleza civil, familiar, mercantil y vecinal, así como 491 de tipo penal.
Mencionó que el área de psicología brindó mil 010 sesiones de terapia en beneficio de igual número de personas, ya que otorga apoyo en la atención de casos en los juzgados mixtos, familiares y penales, a través del servicio de terapia, destacando estrategias como la contención en crisis y convivencia supervisada en el caso de los asuntos de índole familiar, en los que es importante brindar herramientas, habilidades y estrategias como la comunicación asertiva.
La directora del Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado explicó que una de las funciones de esta área es orientar en la búsqueda de soluciones a conflictos de manera pacífica, para llegar a acuerdos satisfactorios entre las partes involucradas, antes de acudir a los tribunales.
Para ello, brindan opciones como la conciliación y la mediación. En la primera, un tercero imparcial facilita la comunicación y sugiere soluciones a las partes involucradas; mientras que la segunda es un proceso en el cual negocian con el propósito de encontrar una solución legal satisfactoria.
Los requisitos son muy sencillos, ya que la o el interesado debe anexar a una solicitud realizada por teléfono o por correo la naturaleza del asunto, nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico e identificación, junto con los datos de la persona con la cual se necesita establecer el diálogo y llegar a un posible acuerdo, indicó.
Para mayores informes se encuentran a disposición de la sociedad los teléfonos 951 514 91 91 y 800 821 67 89, así como el correo electrónico [email protected].
