Dominan tratamiento quirúrgico con quejas en Arbitraje Médico

Oaxaca ocupó en 2022 el cuarto lugar de los estados con el mayor registro en asuntos atendidos por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Ceamo), tanto en orientaciones, asesorías y gestiones, como en quejas y dictámenes.

De acuerdo a la Plataforma de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conadem), la Ceamo recibió en 2022 un total de mil 256 asuntos, de los cuales, 531 fueron por orientaciones, 540 por asesorías, 129 por gestiones, 50 por quejas y 6 por dictámenes.

Solo por arriba de Oaxaca, los estados con mayor registro de asuntos recibidos fueron el Estado de México con mil 801, Baja California con mil 410 y Michoacán con mil 405; en contraste, Chihuahua notificó 24, Sonora 31, Colima 45 y Campeche 47.

En asuntos concluidos, Oaxaca notificó la totalidad del número de orientaciones, asesorías, gestiones y dictámenes recibidos, mientras que en las quejas la CEAMO concluyó 57 de las 50 recibidas en 2022, porque siete fueron de 2021.

Gestiones

De las 129 gestiones atendidas y concluidas, nueve fueron del sector privado y 120 del sector público; de éstas, 38 fueron del IMSS, 35 del ISSSTE y 47 de unidades de los Servicios de salud de Oaxaca (SSO).

De este número, el servicio médico involucrado fue cirugía general (16), traumatología y ortopedia (15), ginecología y obstetricia (14), pediatría (12), medicina interna (8), oncología (8), cirugía neurológica (6), gastroenterología (5), oftalmología (5), urgencias (4), cardiología (3), servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento (3), neurología (2), urología (2), medicina familiar (1) y otros servicios (25).

En la distribución de motivos mencionados según gestiones inmediatas atendidas (129), 39 fueron por deficiencias administrativas, 49 por tratamiento médico, 22 por tratamiento quirúrgico, seis por diagnóstico e igual número por relación médico-paciente, cuatro por auxiliares de diagnóstico y tres por accidentes e incidentes.

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Quejas

De las quejas concluidas en 2022 (57), 33 fueron del sector privado y 24 del sector público; de estos últimos, 9 fueron del IMSS, 4 del ISSSTE y 11 de los SSO. El servicio médico involucrado fue ginecología y obstetricia (14), odontología general (14) y cirugía general (8).

Les siguieron traumatología y ortopedia (4), gastroenterología (3), medicina general (2), oftalmología (2), oncología (2), urgencias (2), cirugía plástica estética y reconstructiva (1), medicina interna (1), otorrinolaringología (1), urología (1) y otros servicios (2).

Asimismo, 41 fueron presentadas por mujeres y 16 por hombres. Por grupo de edad, uno fue en menores de un año e igual número en los grupos de 1 a 4 y de 5 a 14. Además, cuatro se reportaron en los de 15 a 24; 13 en los de 25 a 34; 15 en los de 35 a 49; 16 en los de 50 a 64; cinco en los de 65 a 79 y uno en los de 80 y más.

Del total de quejas (57), 24 fueron por tratamiento quirúrgico, 18 por tratamiento médico, 7 por atención del parto y puerperio, cuatro por relación médico paciente, dos fueron por accidentes o incidentes y dos por diagnóstico. De igual manera, 36 se concluyeron por medio de un convenio y 21 quedaron bajo la modalidad de “no concluyentes”.

En los dictámenes emitidos, seis fueron del sector público: dos en ginecología y obstetricia y el resto en cirugía plástica estética y reconstructiva, gastroenterología, oncología y otros servicios, con un caso cada uno.