Desde el mes de julio de 2025, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) implementará una medida que afectará a los usuarios que han optado por la modalidad digital conocida como “paperless”: dejarán de recibir el recibo de luz en formato impreso. Esta iniciativa busca modernizar el servicio, reducir el consumo de papel y ofrecer alternativas más seguras, cómodas y accesibles para gestionar pagos y facturas.
¿A QUIÉNES AFECTA ESTA MEDIDA?
La suspensión del recibo impreso aplicará exclusivamente a los usuarios que hayan elegido recibir su factura de luz en formato digital, ya sea a través de la aplicación móvil “CFE Contigo” o el portal web oficial de la CFE. Aquellos que prefieran continuar con el recibo físico no se verán afectados y seguirán recibiéndolo de manera tradicional.
¿QUÉ CONTIENE EL RECIBO DIGITAL?
El archivo digital incluirá la misma información que el recibo impreso: datos del consumo de luz, periodo de facturación, fecha límite de pago y monto total. Además, podrá descargarse o imprimirse en cualquier momento y tiene la misma validez legal que el impreso, por lo que puede utilizarse para cualquier gestión oficial o trámite.
VENTAJAS DE LA MODALIDAD “PAPERLESS”
- Comodidad y accesibilidad: Los usuarios pueden consultar su recibo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Seguridad: Al minimizar el manejo de documentos físicos, se disminuyen los riesgos de pérdidas o extravíos.
- Beneficio ecológico: Reduce el consumo de papel y los recursos necesarios para imprimir y distribuir millones de recibos.
- Facilidad para el mantenimiento de registros: Al almacenar los datos en formato digital, se crean historiales de transacciones ordenados y accesibles que simplifican la gestión de pagos, seguimientos o reembolsos.
¿CÓMO SOLICITAR LA MODALIDAD “PAPERLESS”?
Para acceder a esta modalidad, se deben seguir los siguientes pasos:
- Registro en el portal de CFE: Accede al portal oficial de la CFE y crea una cuenta con tu número de servicio.
- Descarga e instalación de la app: Descarga la aplicación móvil “CFE Contigo” desde Play Store o App Store e instálala en tu dispositivo.
- Crear cuenta en la app: Ingresa un usuario, contraseña y una cuenta de correo electrónico.
- Activar la factura digital: Dentro de la cuenta, dirígete a la sección de notificaciones o servicios adicionales y activa la opción “paperless”.
A partir de ese momento, dejarás de recibir el recibo impreso y cada mes recibirás un correo con el archivo PDF que contiene la factura.
¿CÓMO REALIZAR EL PAGO DEL RECIBO DIGITAL?
Los usuarios podrán seguir pagando su servicio de luz a través de la app “CFE Contigo”, en los CFEmáticos, bancos y comercios autorizados, dependiendo de las preferencias o facilidades de cada persona.
Esta medida representa un paso hacia la modernización y sostenibilidad del servicio eléctrico en México. Si aún no te has registrado en la modalidad digital, puedes hacerlo en cualquier momento y disfrutar de sus beneficios.
