Este miércoles 15 de junio, la aplicación Didi, popular por ofrecer servicios de transporte, comida y préstamos personales, presentó fallas a nivel mundial, afectando a miles de usuarios en México, quienes reportaron problemas para iniciar sesión, pedir servicios y acceder a sus cuentas financieras.
¿Qué pasó con la app de Didi?
Desde las 04:42 horas (tiempo del centro de México), usuarios comenzaron a reportar fallos en el servicio de Didi, según datos de Downdetector, plataforma que registra interrupciones en servicios digitales. El primer pico significativo ocurrió a las 05:52 con 997 reportes, y el punto más alto se alcanzó a las 07:22 con 1,869 reportes de fallas.
Principales problemas reportados:
- 59%: Problemas con el servidor
- 21%: Fallos generales en la app
- 20%: Imposibilidad de iniciar sesión
Ciudades mexicanas afectadas por la caída de Didi
Las fallas se reportaron desde varias regiones del país, incluyendo:
- Ciudad de México
- Guadalajara, Jalisco
- Monterrey, Nuevo León
- Mérida, Yucatán
- Chihuahua, Chihuahua
Testimonios de usuarios: así se vivió la caída de Didi
Usuarios de redes sociales y Downdetector compartieron mensajes como:
“No puedo pedir comida. Dice: Sistema no conectado.” — Evelin
“Didi sigue caído, ¿cómo pago mi préstamo?” — Juancho Carbajal
“No jala Didi Finanzas, ¿cómo pago mi préstamo?” — Adriana
“No se puede ingresar a Didi. ¡No hay manera!” — Agustín Heredia Álvarez
Muchos usuarios reportaron errores como:
“No es posible conectarse. Revisa tu conexión a internet.”
“No se pudo cargar, reintenta.”
¿Qué dijo Didi sobre la caída?
A través de un comunicado oficial, la empresa Didi Global confirmó la caída inesperada de sus servicios, incluyendo Didi Food y Didi Finanzas:
“Algunos de nuestros usuarios están experimentando dificultades en acceder a nuestros servicios debido a una inesperada caída de la app de Didi. Nuestros equipos técnicos están trabajando de manera urgente para resolver este problema.”
La compañía también indicó que los servicios se irán restableciendo gradualmente a lo largo del día y ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Didi se vuelve tendencia en redes
La palabra “Didi” se volvió tendencia en X (antes Twitter) con más de 15,000 publicaciones, en donde usuarios compartieron capturas de pantalla, quejas y memes sobre la caída.
¿Qué pueden hacer los usuarios mientras se restablece el servicio?
Aunque Didi asegura que el servicio volverá paulatinamente, los usuarios pueden:
- Cerrar sesión y volver a intentarlo más tarde
- Usar redes Wi-Fi estables para minimizar errores
- Estar atentos a redes sociales oficiales de Didi México para actualizaciones
La caída global de Didi el 15 de junio ha generado inconvenientes para miles de usuarios en México, especialmente quienes dependen de sus servicios financieros o de transporte diario. Aunque la empresa ya trabaja en la solución, esta situación vuelve a poner sobre la mesa la necesidad de alternativas ante fallos en apps esenciales.
