Se ha cumplido una semana desde que comenzó el plazo obligatorio para que todos los usuarios de telefonía móvil en México registren su línea celular con la CURP y una identificación oficial, conforme a los nuevos lineamientos emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), diseñados para reducir los delitos cometidos mediante llamadas y mensajes no identificados.
Si aún no has realizado este trámite, aquí te explicamos cómo registrar tu línea Telcel para evitar el bloqueo y la suspensión indefinida de tu número.
¿DÓNDE PUEDO REALIZAR EL REGISTRO DE MI LÍNEA TELCEL?
Telcel ofrece dos modalidades para registrar tu línea:
- Presencial: en cualquier Centro de Atención a Clientes a nivel nacional.
- Remota: a través de la plataforma en línea de Telcel, con la ventaja de realizar el trámite sin salir de casa.
Para la modalidad remota, tendrás hasta tres intentos para completar el registro. Si no logras hacerlo, podrás contactar a un asesor marcando:
- *111 para Planes de renta
- *264 para líneas Amigo
O acudir a un Centro de Atención a Clientes para completar el registro.
REQUISITOS PARA REGISTRAR TU LÍNEA CELULAR
Para registrar tu número, debes presentar una identificación oficial vigente con fotografía y CURP, que puede ser:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte
Para extranjeros, solo se permite el pasaporte vigente o la CURP temporal para extranjeros.
Además, deberás proporcionar:
- Nombre completo tal como aparece en tu identificación oficial
- CURP (si no la conoces, consúltala en https://www.gob.mx/curp/)
Si realizas el registro de forma remota, también se solicitará una selfie para validar tu identidad y autenticar la identificación oficial.
DESVINCULACIÓN DE DATOS
Si deseas desvincular tu CURP o identificación oficial de tu línea, deberás cumplir los mismos requisitos que para el registro.
- La desvinculación no implica la terminación del contrato, solo separa tu número de la identificación proporcionada.
- El servicio continuará activo hasta que registres nuevamente la línea con identificación oficial vigente.
CONSULTA DE LÍNEAS REGISTRADAS
A partir del 7 de febrero de 2026, Telcel pondrá a disposición un Portal de Consulta donde podrás validar si existe alguna línea registrada con tu CURP (Personas Físicas) o RFC (Personas Morales).
Si detectas un número que no reconoces, puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes con tu identificación oficial vigente para realizar la aclaración y, de ser procedente, se realizará la desvinculación correspondiente.
FECHA LÍMITE Y CONSECUENCIAS DE NO REGISTRAR TU LÍNEA
- Fecha límite: 30 de junio de 2026
- Suspensión del servicio: a partir del 1 de julio de 2026, todas las líneas que no estén registradas serán bloqueadas y suspendidas, lo que impedirá realizar llamadas y enviar SMS.
- Excepción: durante la suspensión, sí podrás hacer llamadas de emergencia y comunicarte con los números de atención ciudadana: 074, 079, 088, 089, 911, así como *111 para Planes de renta y *264 para líneas Amigo.
La suspensión no exime del pago del servicio contratado ni del equipo provisto.
¿A QUIÉN APLICA?
El registro aplica para todos los usuarios móviles que tengan:
- Planes de renta (Planes Tarifarios)
- Esquemas de prepago (Amigo de Telcel)
Siempre que puedan hacer uso de servicios de voz, SMS o llamadas por Internet.
EVITA LA SUSPENSIÓN DE TU NÚMERO
Telcel recomienda a sus usuarios no dejar el trámite para el último momento y aprovechar la modalidad remota, una opción rápida, segura y confiable para mantener activa tu línea y seguir disfrutando de todos los beneficios de telefonía móvil sin interrupciones.
