En respuesta al crecimiento en quejas de individuos que reportan interrupciones por llamadas y mensajes no solicitados, el diputado Marco Antonio Natale ha presentado una propuesta de reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El enfoque principal de esta modificación es brindar a los consumidores un marco legal que les permita ejercer su derecho a no ser contactados telefónicamente por empresas con fines publicitarios. Específicamente, se sugiere la incorporación del término “vía telefónica” al artículo 17 y enfatizar la descripción de prácticas “acosadoras” e “insistentes” en el artículo 32.
Además, se propone que la Procuraduría Federal del Consumidor establezca lineamientos claros para garantizar que la publicidad no induzca al error o cause molestias al consumidor.
El diputado Natale Gutiérrez subrayó que la privacidad es un derecho fundamental y que la persistencia de ciertas tácticas publicitarias puede considerarse una invasión a dicho derecho. Se expresó la preocupación por el uso constante y en ocasiones indebido de datos personales por parte de empresas.
La propuesta legislativa surge en un contexto donde la privacidad y las tácticas de mercadotecnia invasivas son una creciente preocupación en el debate público en México.
