Te has preguntado, ¿qué información tiene TikTok sobre sus usuarios?, aunque pareciera que únicamente cuenta con el nombre, número de teléfono o correo electrónico, la plataforma de videos cortos sabe mucho más de las personas que día a día se conectan a consumir, compartir o interactuar con los contenidos de la popular red social, información con la que se compromete a colaborar con las autoridades si estas se lo solicitan de manera justificada, cláusula que los usuarios aceptaron al registrarse en dicha plataforma.
Para poder registrarte en TikTok, es necesario ingresar datos básicos como el nombre, número de teléfono o correo electrónico, otra forma es vinculando alguna cuenta de Facebook, Google o Twitter, acción que autoriza utilizar tus datos proporcionados en dichas plataformas para generar el nuevo perfil en TikTok.
Una vez que el usuario se ha registrado, puede hacer uso del servicio de la plataforma que básicamente consiste en crear, editar, compartir y consumir videos cortos, mismos con los que se puede interactuar comentando, guardando, replicando o compartiendo dentro y fuera de la misma red social.
Aparentemente, la información que los usuarios le brindan a la plataforma a la hora de registrarse es mínima pero una vez que estos comiencen a utilizarla, TikTok comenzará a registrar detalles específicos de la personalidad de acuerdo al comportamiento de los usuarios dentro de la red social.
La plataforma puede recabar información relevante cómo las horas más comunes en las que se conectan los usuarios, el tipo de contenidos que guardan o con los que interactúan, los comentarios que emiten, las personas con las que comparte mensajes directos e incluso la ubicación en la que se encuentran una vez que se conectan a la aplicación.
TikTok y su compromiso con las autoridades
Supongamos que estás involucrado en un delito y las autoridades de tu país determinan que tu actividad en TikTok es fundamental en la carpeta de investigación, ¿a que se compromete la aplicación de videos? La respuesta es sencilla, puede entregar todos tus datos.
Primero que nada, debes saber que al registrarte aceptas las ‘Directrices de cumplimiento de la ley de TikTok’ incluídas en los ‘Términos de uso’. Las directrices están definidas como una referencia para los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de cada país y que buscan los datos de los usuarios de la plataforma. En este sentido, TikTok expresa que “se compromete a cooperar con el cumplimiento de la ley respetando la privacidad y otros derechos de sus usuarios.”
Pese a manifestar su compromiso de respetar la privacidad de los usuarios, TikTok cuenta con procedimientos para atender solicitudes de autoridades que soliciten tus datos, mismos que la app está dispuesta a entregar: “TikTok tiene políticas y procedimientos internos que rigen cómo TikTok maneja y responde a las solicitudes de cumplimiento de la ley. Estos requieren que TikTok revele los datos del usuario sólo cuando una solicitud se basa en un proceso legal válido o en circunstancias de emergencia.”
¿Qué datos del usuario puede proporcionar TikTok a las autoridades?
Si las autoridades de cualquier país donde esté disponible la aplicación necesitan información de algún usuario, deberán elaborar una solicitud a TikTok (en inglés) en la que se demuestre o justifique la razón válida para acceder a los datos de la persona, por ejemplo, orden oficial, orden judicial u otra documentación que apoye la solicitud, emitida por alguna autoridad. Una vez que TikTok evalúe la solicitud se podría compartir la siguiente información:
- Información de los usuarios: Nombre de usuario de TikTok, dirección de correo electrónico (según el método de registro del usuario), número de teléfono (según el método de registro del usuario), fecha de creación de la cuenta, dirección IP al crear la cuenta, información del dispositivo
- Datos de entrada y salida: Dirección IP de inicio de sesión de la cuenta / cierre de sesión.
- Datos de interacción (sin contenido): Registros de direcciones IP para las interacciones (sólo para un periodo determinado).
- Datos de contenido: Contenido de video, comentarios, contenido de mensajes directos.
La única forma que no requiere someterse a un proceso y evaluación tan rigurosa por parte de TikTok es cuando la solicitud es considerada de emergencia: “si como parte de una solicitud de emergencia recibimos información que es suficiente en nuestra evaluación para establecer una creencia de buena fe de que hay una emergencia que implica un daño inminente o el riesgo de muerte o lesiones físicas graves a una persona, podemos proporcionar los datos del usuario necesarios para evitar ese daño, según lo permitido por la ley aplicable.”
Los escenarios considerados por TikTok como emergencias incluyen casos de seguridad y explotación infantil, personas desaparecidas, escenarios de suicidio y autolesiones, amenazas inminentes de violencia, o situaciones de catástrofe natural o provocada por el hombre (como incendios, inundaciones, terremotos, etc.).
México ha realizado solicitudes de información a TikTok
El pasado mes de diciembre, la plataforma presentó su ‘Centro de transparencia y nuevos informes’ con el que pretende asumir mayor responsabilidad respecto a la transparencia de datos de sus usuarios, además de brindar información respecto al volumen y tipos de solicitudes que recibe por parte de los países en los que opera la plataforma.
México destaca en el quinto lugar como uno de los países de América Latina que más solicitudes de información jurídica ha enviado a la aplicación de acuerdo al último informe reportado que va de enero a junio de 2021. De 6 solicitudes jurídicas TikTok ha colaborado un 17% revelando información a dichas peticiones.
El país que más solicitudes realizó durante este periodo fue Estados Unidos con un total de 801, de las cuales 577 fueron jurídicas y 224 de emergencia, sin embargo, TikTok solo aportó el 78% de datos para las solicitudes jurídicas y el 51% en el caso de las de emergencia.
