Entre los cambios más evidentes e importantes que trajo consigo la pandemia por COVID-19, destacan la adopción de herramientas tecnológicas, la transición hacia el trabajo remoto y el crecimiento de las ventas en línea. Este último constituye un cambio acelerado, cuyos números no se esperaban hasta dentro de 3 años, según menciona Pierre-Claude Blaise, Director General de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Es cierto que el e-commerce ya presentaba números verdes en México desde hacía tiempo. Sin embargo, el llamado a quedarse en casa por parte de las autoridades ha obligado tanto a empresas como a consumidores a recurrir a las tiendas en línea. Aun esas personas que se mostraban escépticas cuando de compras por internet se trataba, por desconfianza o falta de conocimiento online, están ahora realizando las compras de sus esenciales (y no tan esenciales) a través de páginas web.
Es por este motivo, que hoy más que nunca los negocios deben repensar su estrategia y migrar sus productos o servicios a un sitio web. Pero crear una página web bonita y funcional no es suficiente. Deberán elegir sitios para alojar Woocommerce, un plugin de WordPress diseñado para pequeñas y medianas empresas que buscan implementar una tienda en línea. Aquí te damos unos datos que te convencerán de hacerlo:
Lo que dicen los números:
- De acuerdo con el estado del semáforo actual y el comportamiento que se ha venido observando desde marzo, se estima que para el cierre del año, el comercio electrónico en México haya crecido un 60%.
- El 91% de las personas que hacen su primera compra online, hacen la segunda en menos de 3
- 7 de cada 10 compradores se sienten seguros con sus pagos por medio de plataformas tecnológicas.
- La demanda en comercios mexicanos, debido a la pandemia, ha crecido entre 15 y 60%.
- El 69% de los compradores en línea son de clase media.
- Se estima que sólo un 6% de las PYMES tienen una estrategia digital para responder a estos hábitos de consumo. De ahí la importancia de que todos los negocios, sin importar su tamaño, comiencen a adoptar herramientas tecnológicas para satisfacer a sus clientes.
- 2 de cada 10 personas piensan seguir comprando en internet para evitar salir de casa.
- 35% de los compradores dijeron que los tiempos de entrega fueron muy largos, por lo que resulta vital que los negocios mejoren sus opciones de envíos.
- 7 de cada 10 consumidores se sienten satisfechos con sus compras online.
¿Cuáles son los productos más comprados por internet?
- Comida a domicilio
- Alimentos
- Electrónicos
- Artículos infantiles
- Medicinas
- Electrodomésticos
- Moda
- Productos de limpieza
- Decoración para el hogar
- Belleza y cuidado personal
- Herramientas
- Automotriz
- Artículos de deporte
¿Cuáles son los servicios más comprados por internet?
- Servicios bancarios
- Pago de servicios esenciales
- Movilidad y logística
- Educación
- Entretenimiento
- Espectáculos o eventos
- Viajes
- Telefonía móvil
- Servicios de suscripción
- Hosting en México y planes de comercio electrónico
Es un hecho innegable que, aun cuando el semáforo esté en verde y las personas ya puedan salir, las compras por internet seguirán teniendo auge. Y es que las personas se están dando cuenta de lo sencillo y cómodo que es obtener todo lo que necesitan a través de unos cuantos clics.
Si tu negocio vivía de las visitas diarias a la tienda física, esta pandemia, lejos de ser un enemigo para tu empresa podría ser una gran oportunidad para renovarse. Crea hoy la página web de tu marca y hazle saber a tus clientes que sigues de pie. “Reinventarse o morir” es el lema de esta pandemia, que alrededor de todo el globo ha obligado a los emprendedores, comerciantes y empresarios a cambiar la manera en que vendían.
