Cómo evitar ser víctima de empresas de viajes fraudulentas

Durante las temporadas altas o de vacaciones, las agencias de viajes ofrecen destinos turísticos a bajo costo y con varios beneficios que permiten ahorro de tiempo y la seguridad de reembolso, estos son algunos puntos que hacen a los usuarios buscar alguna empresa dedicada a este ramo.

 

Pero no hay que confundirse, así como existen empresas confiables existen otras que aparecen y después de recibir dinero no vuelven más, un caso de estos surgió en 2015 cuando una empresa apareció en Hidalgo, Tlaxcala, Puebla y Oaxaca, el método de fraude iniciaba cuando citaban a grupos de gente en restaurantes y ofrecías destinos turísticos a precios muy bajos, ahí mismo pedían en garantía tarjetas de crédito para realizar cobros a meses sin intereses y al terminar de pagar podrían aprovechar el viaje, sin embargo, después de cobrar, desaparecían y se iban con lo recaudado.

Así lo dio a conocer Adrián Cortés, director general de una agencia de viajes de la capital oaxaqueña quien ofreció recomendaciones para los lectores de El Imparcial de Oaxaca y así puedan evitar caer en estas empresas fantasmas.

 

1.- La Secretaría de Turismo de Oaxaca tiene en su base de datos empresas que ofrecen viajes que cumplen con los requisitos para ofrecer servicios.

 

2.- Verificar en redes sociales si el sitio cuenta con alguna página y ver los comentarios que genere y evidencias de los viajes que ha realizado.

 

3.- Que cuente con un local establecido y sobre todo que cuente con los permisos correspondientes para ofrecer sus servicios.

 

4.- Verificar la trayectoria que tienen como empresa para realizar viajes.

 

5.- Que cuenten con la papelería adecuada para poder emitir recibos, hojas membretadas, números de folio y sello de la empresa, esto para que en caso de existir algún inconveniente se pueda acudir a las instancias correspondientes y realizar alguna aclaración.

 

Si aún te quedan dudas en que es más conveniente si contratar un paquete con una agencia de viajes o armar un paquete de manera personal, la recomendación de un experto en el ramo es acudir a una agencia, por la seguridad que se cuenta en cuanto a reembolsos por algún cambio en el viaje y los recorridos que son más completos en cualquier destino turístico.

 

 

Además, solo con realizar el pago te olvidas de la organización, la compra de boletos y de organizar el itinerario, esperando únicamente a que llegue la fecha y disfrutes el viaje.

 

Si por alguna razón contrataste con una agencia y ésta canceló el viaje y temes por tu dinero, no debes preocuparte si tienes los contratos a la mano, la recomendación del director de la agencia de viajes es acudir a la empresa donde se contrató el paquete y como segunda opción es acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), este órgano le da seguridad a cliente y a la empresa para garantizar e reembolso.

 

Existen empresas oaxaqueñas que han tenido conflictos con algunos viajes, han ocurrido accidentes o en otro de los casos por falta de cupo o problemas en los destinos los viajes no se realizan y para poder reembolsar las empresas como mediadoras entre cliente y servicio tiene que pedir de igual manera su reembolso.

Estos trámites son tardados, por lo cual algunas empresas recomiendan a sus propios clientes acudir a la Profeco y esperar los tiempos establecidos para poder regresar el dinero sin manchar la imagen de los negocios.

Durante esta temporada vacacional asesórate y disfruta de tu viaje siguiendo las recomendaciones de los expertos.