Esta decisión, anunciada en 2022 como parte de una estrategia global de Citi, ha generado dudas entre los usuarios sobre el futuro de sus cuentas y servicios financieros.
Tu dinero está seguro
Los más de 20 millones de clientes de Banamex pueden estar tranquilos. El banco ha asegurado que el patrimonio de sus usuarios no se verá afectado por esta separación. No será necesario realizar ningún trámite adicional para continuar utilizando las cuentas, productos y servicios de manera habitual.
Además, Banamex ha habilitado más de 1,300 sucursales en todo México para atender cualquier inquietud. También está disponible la línea telefónica 55 12 26 26 39, donde un operador resolverá cualquier duda o situación relacionada con esta transición.
Evita fraudes: consejos clave
Ante el movimiento, Banamex alertó a sus clientes sobre posibles intentos de fraude que buscan aprovechar la confusión. Recomendaciones importantes:
- Nunca compartas tus contraseñas o datos bancarios.
- Desconfía de correos electrónicos, llamadas o mensajes sospechosos que pidan información sensible.
- Si tienes dudas, contacta directamente al banco a través de los canales oficiales.
Citi México seguirá presente
Aunque ahora operan por separado, Citi no se despide de México. A través de Banco Citi México y Citi México Casa de Bolsa, la firma continuará ofreciendo servicios financieros a clientes institucionales, gobiernos, inversionistas y empresas que buscan expandirse globalmente.
Con esta separación, ambas instituciones buscan fortalecer sus líneas de negocio y atender mejor las necesidades de sus respectivos clientes.
