Justo en día de quincena, cuando miles de personas reciben su pago, la aplicación móvil de Santander México presentó fallas este viernes 30 de enero, lo que impidió a usuarios ingresar a sus cuentas, realizar transferencias y consultar saldos, en uno de los momentos de mayor actividad bancaria.
De acuerdo con reportes de clientes, los problemas comenzaron después de la 1:00 de la tarde, generando molestia entre quienes dependían de la banca digital para realizar pagos, transferencias o movimientos urgentes.
Ante la situación, Santander México informó a través de redes sociales que su aplicación registra una intermitencia, y aseguró que su equipo técnico ya se encuentra revisando el incidente. No obstante, el banco no precisó un tiempo estimado para el restablecimiento total del servicio.
“Lamentamos los inconvenientes ocasionados”, señaló la institución financiera en un breve comunicado difundido en plataformas digitales.
— Santander México (@SantanderMx) January 30, 2026
La caída de la app provocó una ola de inconformidad en redes sociales, donde usuarios expresaron su frustración por la falta de acceso a su dinero. Uno de los mensajes dirigidos a la cuenta oficial de Santander en X destacó la preocupación por posibles cargos adicionales:
“Oye, si hoy es mi fecha límite de pago y hoy me depositaban pero no funciona tu banca y por ende no puedo hacer movimientos, ¿qué procede? Me niego a pagar intereses por algo que no es mi error. ¿Podrías darnos alguna solución?”
Hasta el momento, Santander no ha informado si habrá algún tipo de apoyo o prórroga para los clientes afectados por la falla en su aplicación, mientras los usuarios continúan a la espera de que el servicio sea restablecido por completo.
