Miles de automovilistas y transportistas han vivido horas de incomodidad y frustración debido a los retrasos causados por la ineficiencia en la caseta de cobro de Ventanilla, ubicada en la nueva Súper Carretera a la Costa. Este fin de semana, particularmente durante el puente vacacional, la situación ha generado el hastío y hartazgo de la ciudadanía, quienes han tenido que lidiar con largas filas, pésimas condiciones en algunos tramos y un servicio lento que ha hecho de la experiencia un verdadero dolor de cabeza.
CAOS CARRETERO
Desde el pasado viernes y hasta el domingo, los conductores han reportado filas que alcanzan hasta los dos kilómetros de largo. Mientras tanto, el calor del estado de Oaxaca azota con fuerza. Las condiciones no solo han afectado a los automovilistas particulares, sino también a los transportistas. Los cuales también han expresado su inconformidad a través de redes sociales, señalando que el tiempo perdido es un factor cada vez más insoportable.
“Mucho tiempo perdido en las dos casetas, más de una hora y media, y la carretera está en pésimas condiciones. Tramos no terminados y con medidas menores, le falta para ser autopista”, señaló un usuario en su cuenta de Twitter. Otro conductor, igualmente frustrado, comentó: “Perdimos una hora de tiempo por su mala planeación, sin servicio de sanitarios, y el costo de las casetas es muy alto. Qué mal servicio”.
En las redes sociales, la queja es recurrente. Muchos más usuarios comparten su malestar:
“No tiene abuela, pésimo servicio” o “Las vacaciones se tornan en pesadilla”.
La situación ha sido tan generalizada que varios conductores piden medidas urgentes. Además, exigen respuestas de las autoridades responsables para resolver la falta de organización y optimización en el sistema de cobro.
¿POR QUÉ TANTO CAOS?
La lentitud en el cobro de la caseta de Ventanilla no solo se debe al alto número de vehículos que circulan por la carretera durante este puente vacacional, sino también a la falta de un sistema más ágil y eficiente para el pago de peaje. Con el incremento del tráfico de vacacionistas y transportistas, la saturación ha sido inevitable. Sin embargo, muchos aseguran que la infraestructura aún no está a la altura de lo que se espera de una autopista moderna.
Los conductores han manifestado que la falta de señalización, la mala distribución de los carriles y la inadecuada atención por parte de los empleados de la caseta también son factores que agravan la situación. En algunos casos, los usuarios han tenido que esperar hasta 90 minutos para poder continuar su camino. Lo que genera una mayor incomodidad.
LLAMAN A ACTUAR A LAS AUTORIDADES
A medida que la insatisfacción crece entre los usuarios, algunos piden que se tomen medidas inmediatas para mejorar la eficiencia del sistema de cobro y la infraestructura de la autopista.
“Nosotros también sufrimos”, señala uno de los comentarios, instando a otros conductores a compartir sus experiencias y formar un frente común para exigir a las autoridades la mejora del servicio.
Los conductores afectados aseguran que, si se logran reunir más testimonios y se suman más voces, podría haber una mayor presión para que las autoridades pongan en marcha soluciones efectivas.
A lo largo de este puente vacacional, las redes sociales se han convertido en un termómetro para medir la molestia popular por los retrasos en la caseta de Ventanilla. Mientras tanto, los usuarios siguen esperando respuestas de los encargados de la supervisión de la carretera. Quienes, hasta el momento, no han emitido ningún comunicado sobre las quejas.
¿TUVISTE PROBLEMAS EN LA CASETA DE VENTANILLA?
Si tú también fuiste uno de los afectados por las largas filas o el mal servicio, no dudes en compartir tu experiencia. De ser posible, proporciona detalles sobre cómo resolviste el inconveniente o si, al menos, tu queja fue escuchada por las autoridades. Juntos, podría ser posible que más personas se sumen a la exigencia de una mejora urgente en el servicio de la nueva Súper Carretera a la Costa.
