México se ha posicionado como el segundo país en América Latina con los costos más altos en servicios de internet y datos móviles, según un análisis realizado por el sitio británico Cable.co. Este hallazgo resalta una situación preocupante para los consumidores mexicanos, quienes pagan aproximadamente 2.03 dólares por gigabyte, equivalentes a 37 pesos mexicanos. Solo Cuba supera este costo, con un precio de 2.71 dólares por gigabyte.
COMPARATIVA REGIONAL: MÉXICO Y OTROS PAÍSES
El reporte de Cable.co también clasifica a otros países de la región. En tercer lugar, se encuentra Costa Rica, donde el costo por gigabyte es de 1.86 dólares. Argentina sigue con 1.11 dólares, El Salvador con 1.08 dólares, Ecuador con 1 dólar, República Dominicana con 0.79 dólares, Chile con 0.64 dólares, Perú con 0.45 dólares, y Brasil con 0.40 dólares. Esta comparativa coloca a México en una posición desventajosa en cuanto a accesibilidad y costo de servicios de datos móviles.
INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA NO SE REFLEJAN EN COSTOS
A pesar de estos elevados precios, México ha visto importantes inversiones en infraestructura de telecomunicaciones. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) reporta que entre 2020 y 2022, las inversiones superaron los 107 millones de pesos, con el 72.7% destinado a infraestructura. Sin embargo, estos esfuerzos no parecen traducirse en costos más bajos para los consumidores.
USO Y SATISFACCIÓN DEL SERVICIO EN MÉXICO
En 2023, el 60.8% de los usuarios de internet en México se conectaron mediante una conexión móvil, a pesar de los altos costos. El IFT, en su reporte “Métricas de Satisfacción de Servicios de Telecomunicaciones”, indica que el nivel de satisfacción promedio nacional en cuanto a calidad del servicio es del 74.3%. Entre las compañías evaluadas, Telcel mostró un desempeño ligeramente superior con un 74.1%, seguido por AT&T y Movistar con 74% cada uno.
En términos de la relación valor por dinero, el nivel de satisfacción se mantiene en un rango medio del 73.3%, con Movistar liderando este indicador con un 73.4%. Aunque estos niveles de satisfacción son medios, no parecen justificar los altos costos que enfrentan los usuarios mexicanos.
El análisis de Cable.co y los datos del IFT subrayan una desconexión entre las inversiones en infraestructura y los costos del servicio de internet móvil en México. A pesar de las importantes inversiones realizadas, los usuarios siguen pagando precios elevados en comparación con otros países de América Latina. Esta situación plantea desafíos significativos para la accesibilidad y equidad en el acceso a internet en México.
