Profeco recupera 140 mil pesos a favor de consumidores en Buen Fin
En esta jornada las quejas fueron principalmente porque proveedores no respetaban precios, promociones y ofertas anunciadas a la población consumidora.
La Procuraduría Federal del Consumidor Zona Benito Juárez, recuperó casi 140 mil pesos a favor de compradores en el programa del Buen Fin que se celebró del 9 al 20 de noviembre pasado.
Sobre esta décima edición de la venta comercial, las oficinas localizadas en Oaxaca proporcionaron 482 asesorías, intervinieron en 18 conciliaciones y se recuperaron 137 mil 852 pesos en favor de las personas consumidoras.
De acuerdo con la responsable de la oficina estatal, María de Lourdes Santiago Cruz, durante los 12 días atendieron en un horario ampliado de 12 horas, para recibir a personas compradoras que tuvieron alguna inconformidad o conflicto con sus compras.
El personal estuvo en el operativo con las medidas sanitarias correspondientes y priorizó la atención remota para reducir los riesgos de contagio por Covid-19.
En esta jornada las quejas fueron principalmente porque proveedores no respetaban precios, promociones y ofertas anunciadas a la población consumidora.
Además, por condicionar o negar la venta y por publicidad engañosa.
En algunos casos, los productos tenían un precio en exhibición y al pagar, ese no se les respetaba, comentó.
Puso a disposición de la población los canales de comunicación para reportar cualquier irregularidad o solicitar asesoría, a través del teléfono del consumidor 800 468 8722; en la ciudad de Oaxaca el 951 51 3 41 41, 951 34649.
