El inicio de semana no fue del todo positivo para WhatsApp, al registrar fallas globales que van desde la imposibilidad de enviar fotos y archivos multimedia hasta la aparición del preocupante mensaje de “Cuenta en revisión”, afectando la comunicación tanto en México como en varios países de Europa y América Latina.
Las fallas en la plataforma de mensajería propiedad de Meta provocaron que los archivos tardaran horas en enviarse o se quedaran ciclando en la pantalla.
EL TEMIDO MENSAJE: “¿CUENTA EN REVISIÓN?”
Una de las anomalías que más alarmó a los usuarios en redes sociales fue un aviso repentino en sus pantallas que indicaba que su cuenta estaba siendo inspeccionada, aun cuando no cometieron ninguna infracción ni realizaron acciones sospechosas:
“Revisando la actividad de tu cuenta y la información de tu dispositivo para confirmar que cumplen con nuestras Condiciones del servicio.”
Este fallo causó confusión, ya que la leyenda suele asociarse a suspensiones temporales, cuando en esta ocasión se trató de una falla generalizada del sistema.
¿A QUÉ HORA EMPEZÓ A FALLAR WHATSAPP HOY?
De acuerdo con la plataforma de monitoreo Downdetector, las primeras alertas de mal funcionamiento comenzaron alrededor de las 13:30 horas. Para pasadas las 14:00 horas, los reportes se dispararon exponencialmente en todo el mundo.
Desglose de las fallas reportadas:
- 64%: Problemas e imposibilidad para enviar o recibir mensajes y fotos.
- 30%: Fallas intermitentes en la aplicación en general.
- 4%: Dificultad para iniciar sesión.
CIUDADES MÁS AFECTADAS EN MÉXICO Y EL MUNDO
En México, las interrupciones del servicio se concentraron principalmente en los grandes núcleos urbanos:
- Ciudad de México (CDMX)
- Guadalajara
- Monterrey
- Mérida
- San Luis Potosí
- Tuxtla Gutiérrez
El problema no fue exclusivo de territorio mexicano. En España, el servicio registró picos de más de 600 reportes en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Valladolid y San Sebastián.
¿QUÉ DICE META SOBRE LA CAÍDA?
Hasta el momento, WhatsApp y Meta no han emitido un comunicado oficial respecto a las causas del colapso ni han informado cuándo se restablecerá el servicio al 100%.
Razones habituales detrás de estos colapsos:
- Fallas en servidores centrales: Saturación o caídas en la infraestructura global de Meta.
- Actualizaciones de software: Errores no detectados en parches o versiones recientes.
- Labores de mantenimiento: Trabajos no programados en la red.
- Problemas de conectividad masiva: Fallos en proveedores globales de internet.
En caso de no haber pasado por esta falla, fuiste afortunado al no interferirse tus actividades cotidianas que requieren de esta aplicación de mensajería.
