Los servicios básicos de las zonas urbanas de Oaxaca tienen algunas de las peores evaluaciones en el país, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), 2025, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Junto con Baja California Sur y Guerrero, Oaxaca es una de las entidades federativas con recolección de basura menos oportuna, con 60.9 %, 60.5 % y 57.8 %, respectivamente, de acuerdo con la calificación ciudadana de la encuesta realizada en el 2025.
Además de que es una de las dos entidades con la menor satisfacción en el servicio de recolección, con 53.8 %, lo que la coloca en el penúltimo sitio de satisfacción. En el último lugar está Guerrero, con 50.3 por ciento.
Pese a estas evaluaciones, Oaxaca lidera la encuesta en cuanto a la separación de residuos, con el 72.9% de la población que señaló que se realiza esta medida, un porcentaje por encima del de Ciudad de México, 53.5%.
SEPARACIÓN DE BASURA
En el caso de Oaxaca, han sido la capital oaxaqueña y su zona conurbada las que se vieron obligadas a implementar la separación de desechos, principalmente a raíz de la crisis de la basura por el cierre del tiradero metropolitano en octubre de 2022.
En este servicio, tanto por ser oportuno como por el nivel de satisfacción ciudadana, estados como Nayarit y Nuevo León encabezan la encuesta.
En cuanto al suministro de agua potable, Oaxaca también registró un bajo porcentaje de población que dijo que éste era constante, con el 32.1 %. Le siguen Baja California Sur y Guerrero, con el 30.5 % y 20.0 %, respectivamente.
A esta deficiencia se suma el que solamente el 12.9 % de la población en Oaxaca consideró que el agua que recibe es potable, una percepción por debajo de la nacional (19 %).
Baja California y Nuevo León fueron las entidades federativas con mayor evaluación de suministro constante de agua, con 80.7 % y 73.4 %, respectivamente.
APAGONES, FRECUENTES
Aunque el 93.6 % de la población consideró que el servicio de energía eléctrica es continuo (sin apagones frecuentes) y el 87.3 lo calificó como estable (sin vacaciones de voltaje), por encima de la calificación nacional, la calificación baja cuando se trata del nivel de satisfacción con el servicio. Esto debido a que el 73.2 % se dijo satisfecho, también porque cuando ha habido apagones, solo el 43 % consideró que la reinstalación fue inmediata.
En cuanto a la satisfacción con este servicio, son los estados de Michoacán, Puebla y Colima los que lideraron la evaluación. En tanto, las que reportaron menor satisfacción con el servicio de energía eléctrica fueron Tabasco, con 54.8 % y Yucatán, con 52.2 %.
El INEGI detalló que está encuesta fue realizada del 31 de octubre al 16 de diciembre de 2025, a personas 18 años y más que residen en viviendas particulares en áreas urbanas de 100 mil habitantes o más.
