La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en Oaxaca Rebeca Cervantes, afirmó que personal de la dependencia vigilara los centros comerciales cumplan las ofertas y los descuentos durante las ventas por el “Buen fin”, asimismo, exhortó a los consumidores denunciar de manera oportuna cualquier abuso, con la seguridad de que se van a proteger sus derechos.
Desde el primer minuto del 17 de noviembre que arranca el referido programa, el personal de la dependencia federal dará inicio a los operativos en los diferentes centros comerciales en donde se tiene conocimiento se van a realizar las ofertas y los descuentos, para lo cual con tiempo ya se hizo una recolección de los precios que tenían los productos para establecer si se les sube o baja, añadió.
Se van a instalar módulos específicos de atención en los principales centros comerciales con el fin de que los usuarios puedan emitir sus quejas de algún abuso que exista o que no se respeten las ofertas, un descuento, que le tapen a los precios y les suban para luego bajarle, indicó la funcionaria.
Posteriormente, llamó a los prestadores de servicio que respeten las ofertas y descuentos que hacen a los consumidores, que tengan comportamientos comerciales aceptables, que no violen la ley y que tengan los precios exhibidos y den las notas correspondientes, con el fin de evitar las sanciones correspondientes.
Asimismo, pidió a los consumidores en caso de ser víctimas de un abuso o un mal trato, presentar su queja de manera formal e inmediata para que se pueda intervenir de la misma forma, con el fin de que los afectados sientan el apoyo y tengan la certeza de que la Profeco vigila sus derechos.
Cervantes hizo mención que durante la temporada de Todos Santos y Fieles Difuntos la Profeco verificó los panteones, así como los mercados, florerías y panaderías, asimismo, colocó los preciadores, por lo que durante ese tiempo no se registró ninguna denuncia por un mal comportamiento comercial.
Con la instalación de los preciadores y las visitas que se están realizando por todos lados, la gente ha optado por no cometer los abusos, por lo que el consumidor puede acudir a realizar sus compras con la certeza y la seguridad de que la dependencia estará vigilando las 24 horas del día que se respeten sus derechos.
