Si eres de los miles de mexicanos que envían dinero desde Estados Unidos a sus seres queridos en México, es fundamental que conozcas las opciones disponibles para hacerlo de manera segura y económica. Con el fin de ayudarte a tomar decisiones informadas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece el programa “Quién es Quién en el Envío de Dinero” (QQED), una herramienta que proporciona información clave sobre las empresas que ofrecen estos servicios.
¿QUÉ ES EL PROGRAMA “QUIÉN ES QUIÉN EN EL ENVÍO DE DINERO”?
El programa QQED tiene como objetivo brindar transparencia en los costos y características de los servicios de envío de dinero a México. A través de esta herramienta, los usuarios pueden comparar las tarifas, tipos de cambio, comisiones y otros aspectos importantes de los diferentes proveedores de remesas. Toda la información está disponible en el portal web oficial: https://qqed.profeco.gob.mx/.
¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDES CONSULTAR?
- Comparación de proveedores
El programa permite comparar diversos aspectos de cada remesadora, tales como:
- Comisión promedio
- Tipo de cambio
- Pesos recibidos
- Lugares donde se puede cobrar el dinero en México
- Calculadora de envíos
Una de las herramientas más útiles es la calculadora de envíos, que te permite consultar:
- La comisión que cobra cada empresa.
- El tipo de cambio aplicado al envío.
- El tiempo de entrega de la remesa.
- La cantidad exacta de pesos que recibirá el destinatario en México.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE USAR QQED?
En un mercado donde las opciones para enviar dinero a México son muchas, elegir la más conveniente puede ser confuso. Al utilizar el programa QQED, puedes asegurarte de:
- Comparar entre diversas empresas para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
- Verificar las garantías y políticas de devolución de las empresas, lo cual te da mayor seguridad al realizar el envío.
- Conocer el costo real del envío, tanto en comisiones como en el tipo de cambio, para tomar decisiones más informadas.
ACTUALIZACIÓN MENSUAL DE LA INFORMACIÓN
La Profeco actualiza el programa mensualmente, por lo que siempre tendrás acceso a información actualizada sobre las comisiones, tipos de cambio y otros costos asociados a las remesas. Esto te permite estar al tanto de los cambios en el mercado y elegir siempre la opción más favorable.
RECOMENDACIONES DE PROFECO
Antes de enviar dinero, Profeco te recomienda:
- Revisar detalladamente las características y costos del servicio.
- Consultar las garantías que ofrece la empresa y las políticas de devolución en caso de inconvenientes.
- Comparar entre diferentes opciones para elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿QUÉ HACER EN CASO DE IRREGULARIDADES?
Si notas abusos o irregularidades en las comisiones o el servicio recibido, Profeco te invita a denunciar estos hechos a través de los siguientes canales:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 / 800 468 8722
- Redes Sociales:
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
Si eres de los mexicanos que envían dinero desde Estados Unidos a México, no dejes de utilizar el programa “Quién es Quién en el Envío de Dinero” (QQED) de la Profeco. Esta herramienta te ayudará a hacer un envío seguro y conveniente, comparando las diferentes opciones y asegurando que tu dinero llegue de la mejor manera a tus seres queridos.
