El uso creciente de la inteligencia artificial (IA) por parte de ciberdelincuentes ha disparado los intentos de fraude durante las tradicionales temporadas de descuentos, como el Cyber Monday. Según un informe de Visa, el procesador global de pagos, la compañía bloqueó un 85% más de fraudes sospechosos a nivel mundial durante el Cyber Monday de 2023 en comparación con el año anterior.
El informe de Visa destaca que, durante todo el fin de semana del feriado, las transacciones fraudulentas sospechosas aumentaron un 200% en todo el mundo. Esta tendencia es atribuida, en gran parte, al uso cada vez más sofisticado de la inteligencia artificial por parte de los estafadores, quienes emplean herramientas avanzadas para diseñar ataques más eficaces y difíciles de detectar.
UN ESFUERZO GLOBAL CONTRA EL FRAUDE
Frente a este panorama, Visa ha invertido más de 11 mil millones de dólares en los últimos cinco años en tecnología de punta para combatir el fraude. La compañía subraya la importancia de estas inversiones en un momento en que los delincuentes explotan formas cada vez más innovadoras de engañar a los consumidores, especialmente en las semanas previas a las festividades de Navidad y Año Nuevo.
De acuerdo con el “Informe de Amenazas de la Temporada de Fiestas 2024” de Visa, los estafadores aprovechan el aumento en las compras y los viajes típicos de esta época para llevar a cabo diversos fraudes. Entre las técnicas más comunes se encuentran el phishing, la ingeniería social, los comerciantes falsos, las estafas relacionadas con viajes, aplicaciones maliciosas y robos físicos.
El phishing y la ingeniería social continúan siendo los métodos más recurrentes durante la temporada navideña. Los ciberdelincuentes recurren a correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas, suplantando a empresas confiables para obtener datos sensibles. Un ejemplo común es el envío de correos electrónicos que aparentan ser de marcas reconocidas, ofreciendo ofertas atractivas o alertando sobre problemas con la cuenta de los usuarios. Además, a través de mensajes de texto, los estafadores redirigen a las víctimas a sitios web fraudulentos diseñados para robar información personal y financiera.
Los comerciantes falsos también son una amenaza creciente. Estafadores crean sitios web fraudulentos ofreciendo productos a precios increíblemente bajos, lo que atrae a los compradores desprevenidos. Estas páginas suelen aparecer entre los primeros resultados en motores de búsqueda y cuentan con anuncios en redes sociales, lo que aumenta su credibilidad. Los consumidores que caen en estas trampas terminan perdiendo dinero en compras de productos que nunca reciben.
Las estafas relacionadas con viajes también se incrementan durante las festividades. Los delincuentes montan sitios web falsos ofreciendo vuelos, alojamientos y paquetes turísticos inexistentes, o envían correos electrónicos falsos que simulan ser de aerolíneas, notificando sobre cancelaciones de vuelos. En algunos casos, emplean publicidad engañosa para dirigir a las víctimas a centros de atención al cliente fraudulentos, donde roban información de pago o cobran tarifas exorbitantes por cambios en las reservas.
RECOMENDACIONES PARA EVITAR SER VÍCTIMA DEL FRAUDE
Visa ha destacado varias medidas de precaución para ayudar a los consumidores a protegerse de estos fraudes. Entre las recomendaciones más importantes se incluyen:
- No hacer clic en enlaces sospechosos ni descargar archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos.
- Implementar autenticación de múltiples factores en cuentas sensibles como la banca en línea y plataformas de compras.
- Utilizar contraseñas únicas y robustas para cada cuenta.
- Mantener actualizado el software y los dispositivos para protegerse de vulnerabilidades de seguridad.
Con el incremento de las compras y actividades relacionadas con las festividades, la temporada de descuentos se ha convertido en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. Sin embargo, con la adopción de medidas de seguridad adecuadas y una vigilancia constante, los consumidores pueden protegerse de estos ataques y disfrutar de las ofertas sin caer en las trampas de los estafadores.
