En un movimiento clave para la industria del entretenimiento en el país, Ticketmaster México anunció este jueves 19 de febrero de 2026 su compromiso total para cumplir con los nuevos lineamientos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Esta regulación busca poner orden en la venta de boletos para eventos que superen los 20 mil asistentes, garantizando mayor transparencia para los fans.
ADIÓS A LOS CARGOS SORPRESA: PRECIOS CLAROS DESDE EL INICIO
Uno de los puntos más relevantes de este acuerdo es la comunicación clara del monto total a pagar. Ticketmaster aseguró que, a partir de ahora, los usuarios podrán ver el precio final, incluyendo todos los cargos por servicio aplicables, desde el primer paso del proceso de compra.
Con esta medida, se busca evitar la frustración de los consumidores que veían incrementar el costo de sus entradas al finalizar la transacción, una de las quejas más recurrentes ante la Profeco en años anteriores.
Nuestro compromiso es contigo 🤝🎟️
Apoyamos los lineamientos de @Profeco para una compra más clara y segura 🔒https://t.co/pJZw0TmAwM pic.twitter.com/HIqm3bZYw6— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) February 19, 2026
GUERRA CONTRA LOS ‘BOTS’ Y COMPRAS AUTOMATIZADAS
La boletera también subrayó que reforzará la protección tecnológica de sus sistemas. El objetivo es blindar las preventas y ventas generales contra prácticas indebidas, específicamente contra el uso de bots y sistemas automatizados que acaparan boletos para la reventa ilegal.
Compromisos clave de Ticketmaster México:
- Transparencia total: Publicidad y términos de venta visibles y fáciles de entender.
- Certeza jurídica: Adopción de normativas específicas para conciertos masivos.
- Seguridad digital: Mejora en procesos para detectar compras sospechosas.
- Información accesible: Datos consistentes en todas las etapas del proceso, desde el anuncio hasta la confirmación de compra.
UN PASO HACIA LA PROFESIONALIZACIÓN DEL ENTRETENIMIENTO EN MÉXICO
A través de un comunicado oficial, la empresa destacó que este trabajo conjunto con las autoridades contribuirá a consolidar prácticas homogéneas y verificables en toda la industria.
“La implementación coordinada de estos lineamientos contribuirá a consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes, fortaleciendo la certidumbre para los consumidores”, explicó la empresa.
Este anuncio llega en un momento crucial para México, que se prepara para recibir una agenda cargada de eventos internacionales durante el 2026, consolidando así un entorno más justo para los amantes de la música en vivo.
