La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión por parte de Continental Tire de México para reemplazar mil 539 neumáticos que podrían presentar una falla bajo ciertas condiciones.
La convocatoria aplica específicamente para quienes hayan adquirido las llantas General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S.
¿CUÁL ES LA FALLA DETECTADA EN LAS LLANTAS?
De acuerdo con el aviso oficial, los neumáticos podrían desarrollar una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base, lo que eventualmente provocaría el desprendimiento de la banda.
Aunque no se prevé una pérdida de control del vehículo, la empresa señaló que el conductor podría percibir ruidos y vibraciones antes o durante el desprendimiento.
¿QUÉ DEBEN HACER LOS CONSUMIDORES?
Continental Tire de México informó que:
- El reemplazo será totalmente gratuito para las y los consumidores.
- Se realizará el reembolso correspondiente a los distribuidores.
- Se detendrá la venta de las llantas involucradas.
- Se contactará directamente a los clientes que hayan adquirido el producto, vía correo electrónico, llamada telefónica y correo postal, para coordinar la inspección y el cambio.
¿CÓMO OBTENER MÁS INFORMACIÓN?
Las personas interesadas pueden:
- Comunicarse al teléfono 800 821 2000
- Escribir al correo electrónico [email protected]
- Consultar el llamado en el sitio oficial de Continental Tire de México
Profeco recordó la importancia de atender este tipo de alertas preventivas para evitar riesgos y garantizar la seguridad en carretera. Si adquiriste estas llantas, es recomendable contactar cuanto antes a un distribuidor autorizado para programar la revisión correspondiente.
