La incidencia afectó a millones de usuarios de ambas plataformas en todo el mundo. En la popular red Instagram al actualizar aparecía el mensaje: ‘No se pueden actualizar las noticias’ mientras que en Whatsapp, por ejemplo, el reloj se quedaba dando vueltas y los mensajes no se llegaban a enviar.
El problema afectaba a todas las operaciones de carga del contenido (como publicaciones, fotos o comentarios) en Facebook e Instagram y al envío de mensajería de Whatsapp , como se podía comprobar en páginas de reporte como Downdetector. Ninguno de los canales oficiales del grupo Facebook se han pronunciado al respecto, por lo que se desconoce el origen de la incidencia.
