Solución de conflictos a través de la mediación y conciliación
En el Centro de Justicia Alternativa, el área de Trabajo Social es clave y el primer contacto con quienes deciden iniciar un proceso de solución de conflictos.
El área de trabajo social es clave dentro del Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado, ya que orienta sus acciones a garantizar la protección de los derechos humanos de las personas que acuden a esta institución en la búsqueda de la pronta, pacífica y eficaz solución de controversias entre particulares en asuntos de naturaleza civil, familiar, mercantil, vecinal y penal.
Algunos de los casos más comunes que ahí se atienden son problemas entre parejas, arreglos para el pago de deudas, divorcio o separación pacífica y rápida, cuidado de las hijas e hijos y lo relacionado con pensión alimenticia para ellos y desacuerdos vecinales, entre otros temas al respecto.
De esta manera, las y los interesados pueden encontrar una solución a sus conflictos sin tener que iniciar o continuar un juicio que resulte costoso, desgastante o que se prolongue; además de obtener una solución sin más complicaciones.
Al respecto, la licenciada Verónica Cruz Matías, encargada del área de trabajo social del Centro de Justicia Alternativa, explicó que al ser la primera persona que aborda a las y los justiciables, dentro de sus funciones está recibirlas y, posteriormente, darles toda la información que les permita conocer las ventajas, los requisitos y la viabilidad de resolver con el apoyo de la institución el asunto planteado.
En entrevista, mencionó que de esta forma, las partes involucradas en un conflicto, cuentan con un acercamiento primario donde se les podrá dar atención desde el primer punto de encuentro, así como brindarles información sobre el panorama general de su procedimiento.
La atención es totalmente gratuito y quienes lo deseen, pueden comunicarse a los teléfonos (951) 514 9191 y 800 821 6789 o bien el correo electrónico [email protected], así como acudir a las oficinas en el edificio sede del Centro de Justicia Alternativa, en Calzada Madero 908 letra k, en el ExMarquesado.
