La Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO) comenzó a promover en la región Mixteca el programa “Todo en Uno”, una plataforma digital que permite a la ciudadanía realizar denuncias y recibir asesoría legal sin acudir a una oficina.
El servicio, operado por el Centro de Orientación, Denuncia y Determinación Inmediata (CODDI), ya funciona en la capital del estado, donde ha brindado más de 3 mil 700 atenciones. Ahora, la estrategia busca extenderse a otras regiones, acercándose a la población en espacios públicos y zonas de alta concurrencia.
De acuerdo con personal del CODDI, el sistema es atendido directamente por operadores, no por bots ni respuestas automatizadas, lo que permite ofrecer orientación inmediata y personalizada.
A través de este canal, las personas pueden recibir asesoría en temas penales, civiles, mercantiles y familiares, además de iniciar denuncias, incluso de manera anónima. Esta opción, señalaron, busca facilitar que más personas se animen a reportar hechos delictivos sin temor.
Las denuncias pueden comenzar en línea y, si el caso lo requiere, continuar de manera presencial ante el Ministerio Público. El objetivo es agilizar los procesos y reducir tiempos de atención.
El servicio está disponible las 24 horas, los siete días de la semana, y puede utilizarse desde un teléfono celular. También permite agendar citas para atención presencial en caso necesario.
El vicefiscal regional de la Mixteca, Manlio Rigoberto Hernández Domínguez, aclaró que este programa no sustituye a los números de emergencia 9-1-1 y 089, que continúan activos para situaciones urgentes. En cambio, dijo, esta herramienta busca facilitar el acceso a la justicia y mejorar la atención a la ciudadanía.
Añadió que los casos serán canalizados a las instancias correspondientes en la región, donde incluso se contempla atención en lenguas originarias mediante intérpretes.
Las denuncias pueden realizarse a través de redes sociales oficiales de la Fiscalía o por WhatsApp al número 951 226 1746.
