La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le dio un “jaloncito de orejas” a Ticketmaster y pidió que aclare los costos y detalles de los boletos para los conciertos de BTS en México, ante la alta expectativa generada por la visita del grupo surcoreano, y tras las manifestaciones públicas de los seguidores de K-Pop surcoreano.
El titular de la Profeco, Iván Escalante, anunció desde Palacio Nacional que darán seguimiento puntual al proceso de venta de boletos para garantizar transparencia y proteger a los consumidores de posibles abusos.
CONTACTO CON LAS EMPRESAS ORGANIZADORAS
Escalante señaló que ya se estableció contacto con las empresas involucradas en la organización y comercialización de los conciertos, que son Ticketmaster y Ocesa.
“Nos pusimos en contacto con el proveedor, tanto la boletera como con la empresa de espectáculos”, afirmó el funcionario, subrayando que la claridad en las reglas de venta es fundamental.
PREVENTAS Y VENTA GENERAL DE BOLETOS
La agrupación ofrecerá tres conciertos en México y el esquema de venta contempla dos preventas:
- Preventa para el club de fans ARMY
- Preventa para un banco patrocinador
Posteriormente se realizará la venta general para el público. La Profeco pidió a las empresas que especifiquen qué porcentaje de boletos estará disponible en cada etapa y que los precios y cargos sean claramente visibles desde el inicio.
SOLICITUDES DE LOS FANS
El seguimiento de la Profeco responde a la presión de los seguidores del grupo, quienes han exigido mayor transparencia tras experiencias previas en otros espectáculos.
“Hemos recibido 4,700 solicitudes para que se revise el anuncio de los precios a tiempo y se determinen los cargos, así como las condiciones completas de los boletos y paquetes”, señaló Escalante.
Con estas acciones, la Profeco busca evitar abusos y proteger los derechos de los consumidores, asegurando que los fans de BTS puedan adquirir sus boletos con certeza y claridad en todos los detalles de compra.
