Luego de hacer fila y liquidar en cajas del Waltmart de Salina Cruz el precio de un televisor de 50 pulgadas a 300 pesos, una mujer fue detenida de manera violenta por los guardias de seguridad de una empresa privada y por empleados de esa tienda trasnacional impidieron que saliera con la mercancía ya pagada.
En redes sociales, con el título de “Confusión en Walmart SalinaCruz Oax. por televisores en 300 pesos; clientes piden intervención de Profeco” se dio cuenta de la detención de la mujer que transportaba el televisor hacia puerta de salida tras pagar el aparato.
“¡Están violando mis derechos, me están secuestrando, están impidiendo que yo salga; ya pagué el televisor!”, indica desesperada una joven mientras exhibe el ticket de compra que amparaba el pago del aparato electrónico.
Un guardia de seguridad, agresivo, intenta retirar el televisor del carrito de compras y tira el celular de la mujer quien detiene el movimiento e impide que le quiten su compra. En ese momento dos empleados de la trasnacional se acerca e, incluso, uno de ellos la acusa de robo. “!No te estoy robando, pague lo que dice el ticket en cajas!”, reclamó la mujer.
El hecho fue grabados y colgado en redes sociales desde por lo menos dos cuentas. En una de ellas se escucha al usuario indicar “un televisor de 50 pulgadas a 300 pesos en Walmart de Salina Cruz. La dama es rodeada por dos guardias de seguridad y dos empleados uniformados con los colores de la empresas extranjera.
De acuerdo con testimonios, varias personas aprovecharon la supuesta oferta y realizaron la compra, pero al intentar retirarse del establecimiento, el personal no les permitió salir con los productos, argumentando que se trataba de un error en el precio.
Los compradores aseguraron que ya habían pagado los televisores y señalaron que la empresa no puede negarles el retiro de la mercancía. Ante la situación, exigieron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que defienda sus derechos como consumidores.
Hasta el momento, Walmart no ha emitido una postura oficial sobre lo ocurrido y Profeco demanda a consumidores conservar sus comprobantes de pago.
