La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México emitieron una alerta oficial sobre una falla detectada en 6,733 vehículos de la marca alemana, correspondiente a un defecto potencialmente peligroso en las bolsas de aire del conductor.
La irregularidad, identificada en infladores Takata, puede provocar la expulsión de fragmentos metálicos al momento de la activación del airbag en caso de accidente, lo que podría causar lesiones graves o incluso fatales a los ocupantes del vehículo.
LOS MODELOS Y AÑOS AFECTADOS
El llamado a revisión, registrado como Llamado a Revisión 21/2025, involucra varios modelos comercializados en México entre 2010 y 2012. A continuación, la lista completa:
CROSS FOX STD: 2010, 2011 y 2012
GOL CL AIRE STD: 2011 y 2012
GOL SEDÁN SPORT CV: 2011
GOL SEDÁN CL: 2011
GOL GT STD: 2011 y 2012
SAVEIRO HIGHLINE CABINA EXTENDIDA: 2011 y 2012
Estos modelos forman parte del recall global derivado de los defectos en los infladores Takata, responsables de múltiples incidentes documentados internacionalmente.
RIESGO DETECTADO Y ANTECEDENTES
Volkswagen detalló que el defecto se encuentra en el generador de gas del airbag del conductor. En caso de activación, este componente puede liberar partículas metálicas a alta velocidad, representando un riesgo directo para los pasajeros.
Este tipo de falla ha sido el centro de uno de los recalls automotrices más grandes de la historia, involucrando a millones de unidades y a múltiples fabricantes a nivel global. Las consecuencias han incluido desde lesiones hasta muertes en otros países, lo que eleva el nivel de gravedad del llamado.
SOLUCIÓN OFRECIDA POR LA MARCA
Como medida preventiva, Volkswagen sustituirá sin costo el generador de gas en todos los vehículos afectados. Los trabajos se llevarán a cabo en los Distribuidores Autorizados de la marca en México.
Los propietarios pueden consultar si su unidad está incluida en esta campaña ingresando el número de serie (VIN) en los siguientes sitios:
www.vw.com.mx
Revisión directa
También están disponibles los siguientes canales de contacto:
Teléfono: 800 SERVI VW (7378 489)
Correo electrónico: [email protected]
VIGENCIA Y RECOMENDACIÓN DE PROFECO
Aunque el plazo para realizar el servicio concluye el 23 de junio de 2026, la Profeco exhorta a los propietarios a acudir cuanto antes para evitar cualquier eventualidad que ponga en riesgo su integridad.
La institución recuerda que la revisión y reparación son totalmente gratuitas y que este tipo de acciones son fundamentales para garantizar la seguridad vial y prevenir accidentes relacionados con componentes defectuosos.
UNA LLAMADA A LA RESPONSABILIDAD Y PREVENCIÓN
La alerta lanzada por Profeco y Volkswagen pone sobre la mesa una vez más la importancia de la vigilancia y cumplimiento de los estándares de seguridad por parte de las armadoras automotrices. La responsabilidad del consumidor también es clave: ignorar un llamado a revisión podría tener consecuencias irreversibles.
En un contexto donde los recalls por airbags defectuosos ya han dejado huella en la industria global, este aviso es más que una formalidad: es una advertencia directa a tomar medidas inmediatas.
