La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con Honda de México, ha emitido una alerta dirigida a los propietarios de motocicletas Honda modelos CB350D (año 2024) y CB300F Twister (año 2023), debido a un defecto en el sensor de velocidad que podría incrementar el riesgo de accidentes.
¿QUÉ ESTÁ PASANDO CON LAS MOTOCICLETAS HONDA?
El defecto identificado en un total de 1,163 unidades de los modelos afectados radica en que las molduras del sensor de velocidad no fueron soldadas adecuadamente. Esto podría provocar la filtración de agua dentro del sensor, lo que afecta su funcionamiento y genera una lectura incorrecta de la velocidad. Además, este fallo puede activar erróneamente el sistema antibloqueo de ruedas (ABS), lo que incrementa el riesgo de que el conductor pierda el control de la motocicleta.
MEDIDAS DE REPARACIÓN SIN COSTO PARA LOS CONSUMIDORES
Como parte de las acciones correctivas, Honda de México se compromete a reemplazar el sensor de velocidad de las ruedas delantera y trasera sin ningún costo para los consumidores afectados. La empresa ha habilitado un sitio web donde los propietarios de estas motocicletas pueden consultar si sus unidades están involucradas en la alerta de revisión.
¿CÓMO REALIZAR LA REVISIÓN DE TU MOTOCICLETA?
Los propietarios de las motocicletas Honda CB350D 2024 y CB300F Twister 2023 podrán consultar el llamado a revisión en el sitio web oficial de Honda: www.honda.mx/motos-recall.
Para realizar la reparación, los consumidores deben contactar a un Distribuidor Autorizado de Motocicletas Honda, donde podrán programar una cita para que el sensor defectuoso sea reemplazado. También pueden comunicarse con Honda de México al teléfono 800 368 8500 para obtener más información.
ASESORÍA Y ATENCIÓN A QUEJAS POR PARTE DE PROFECO
La Profeco vigilará de cerca el cumplimiento de esta alerta y pone a disposición de los consumidores su Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
A través de estos números, los consumidores podrán recibir asesoría y atención a quejas relacionadas con la alerta, así como información sobre la reparación de sus motocicletas.
RECOMENDACIONES PARA LOS PROPIETARIOS AFECTADOS
Es importante que los propietarios de las motocicletas Honda afectadas sigan las instrucciones del fabricante y acudan a los distribuidores autorizados para realizar la revisión y reparación sin costo. Este procedimiento es crucial para garantizar la seguridad del conductor y evitar accidentes derivados de fallos en el sensor de velocidad o el sistema ABS.
La Profeco y Honda de México reiteran su compromiso con la seguridad de los consumidores y recomiendan a los propietarios de las motocicletas afectadas que no demoren la reparación de sus unidades para evitar cualquier incidente en la vía pública.
