Las consecuencias de no realizar a tiempo el registro de la línea telefónica comenzaron a hacerse visibles. Este miércoles 19 de agosto, en estados como Oaxaca, cientos de usuarios acudieron a los Centros de Atención a Clientes (CAC) para restablecer la señal de sus dispositivos tras el inicio del corte de servicio.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró que las líneas con terminación 0 que no completaron el trámite dentro del plazo establecido no han sido canceladas ni se han perdido. Únicamente se encuentran en un periodo de suspensión temporal que puede revertirse de forma sencilla.
¿POR QUÉ SE SUSPENDIÓ LA LÍNEA Y CÓMO REACTIVARLA?
De acuerdo con la CRT, la interrupción del servicio se aplica de manera gradual dentro de las 72 horas posteriores al primer minuto del 16 de agosto para los números que no se vincularon.
Para recuperar el servicio completo, el usuario solo debe completar el registro oficial mediante dos alternativas disponibles:
- Trámite en línea desde el celular: Puedes ingresar al sitio oficial de tu compañía telefónica desde tu propio teléfono. El acceso a las plataformas de registro no consume datos móviles, no requiere saldo y funciona con la línea suspendida.
- Trámite presencial: Acudiendo directamente a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) de tu operador telefónico.
Para consultar el enlace directo del operador correspondiente, la autoridad puso a disposición la plataforma registratulinea.crt.gob.mx.
REQUISITOS E INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL REGISTRO
- Documentación requerida: Solo necesitas presentar o subir una identificación oficial vigente que contenga la CURP.
- Protección de datos: La CRT confirmó que no se almacenan datos biométricos durante este procedimiento.
- Sin pérdida de número: Tu número telefónico permanece asignado a ti mientras realizas el trámite de reactivación.
CALENDARIO DE VINCULACIÓN: PRÓXIMA FECHA LÍMITE
El proceso de registro continúa de forma escalonada en todo el país:
- Próxima fecha clave: El 31 de agosto vence el plazo para las líneas con terminación 1.
- Atención a todas las terminaciones: Aunque tu número finalice en un dígito posterior, puedes completar la vinculación en cualquier momento para prevenir suspensiones y evitar filas de último momento.
