El mercado de telefonía móvil en México atraviesa una profunda depuración luego de la entrada en vigor del registro obligatorio de líneas celulares, proceso que provocó la desactivación de casi 5 millones de números móviles durante la primera mitad de 2026.
La reducción se concentró principalmente en el segmento de prepago, que pasó de representar 83.3% del mercado a 81.7% en un año.
El descenso real fue todavía mayor: durante los primeros seis meses del año se contabilizó una pérdida de aproximadamente 6.3 millones de líneas de prepago, comportamiento que los especialistas interpretan como una limpieza de números que permanecían activos pese a tener poco o ningún uso.
NO FUE UNA CRISIS PARA LAS TELEFÓNICAS
Aunque la desaparición de millones de líneas podría parecer una señal de alarma para la industria, el análisis de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) apunta en otra dirección.
Las líneas que salieron del sistema correspondían, en buena medida, a tarjetas SIM secundarias, números temporales o chips con un consumo mínimo, por lo que su eliminación no representó necesariamente una pérdida proporcional de ingresos para las compañías.
De hecho, mientras millones de líneas desaparecieron, los ingresos del mercado móvil aumentaron.
Durante el segundo trimestre de 2026, las empresas de telecomunicaciones registraron ingresos por aproximadamente 97 mil 506 millones de pesos, cifra que representa un crecimiento anual de 5.3%.
El componente correspondiente a servicios avanzó 7.7%, impulsado principalmente por un mayor consumo de datos y por el traslado de usuarios hacia planes de pospago.
MENOS LÍNEAS, PERO MÁS INGRESOS
Uno de los datos que mejor refleja la transformación del mercado es el ingreso promedio generado por cada usuario.
El ingreso promedio por usuario alcanzó 151.40 pesos mensuales, un incremento anual de 6.4%, el mayor crecimiento registrado para este indicador desde el primer trimestre de 2021.
El comportamiento sugiere que las compañías están obteniendo mayores ingresos de una base de usuarios más depurada.
Los consumidores que abandonaron líneas secundarias o poco utilizadas dejaron de formar parte de las estadísticas, mientras que otros concentraron sus servicios en un número principal o migraron a esquemas de pospago, que suelen implicar un consumo mayor de datos y servicios.
¿POR QUÉ DESAPARECIERON TANTAS LÍNEAS?
The CIU identifica varios factores detrás de esta reducción.
Uno de ellos es el abandono de tarjetas SIM secundarias. Muchos usuarios contaban con números adicionales para llamadas temporales, negocios ocasionales o simplemente para recibir comunicaciones.
Otro factor es la brecha digital. El proceso de registro implicó realizar trámites que pudieron representar una dificultad para personas con poca experiencia en herramientas digitales.
También se observa una tendencia hacia la concentración de servicios: usuarios que anteriormente manejaban varios números optaron por conservar únicamente una línea principal.
Así, la regulación terminó acelerando una depuración que, de acuerdo con el análisis, ya se encontraba latente dentro del mercado.
¡OJO! SIGUEN VENCIENDO PLAZOS PARA REGISTRAR EL CELULAR
El proceso todavía no termina. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) otorgó una prórroga de 184 días para completar el registro obligatorio y estableció fechas escalonadas dependiendo del último dígito del número celular.
Los primeros vencimientos ya están prácticamente encima.
El calendario contempla:
- Terminación 0: 15 de agosto de 2026.
- Terminación 1: 31 de agosto de 2026.
- Terminación 2: 15 de septiembre de 2026.
- Terminación 3: 30 de septiembre de 2026.
- Terminación 4: 15 de octubre de 2026.
- Terminación 5: 31 de octubre de 2026.
- Terminación 6: 15 de noviembre de 2026.
- Terminación 7: 30 de noviembre de 2026.
- Terminación 8: 15 de diciembre de 2026.
El esquema publicado contempla estas fechas para las terminaciones indicadas; si existe una fecha adicional para otros números, conviene verificarla directamente con el operador o la autoridad correspondiente.
¿QUÉ PASA SI NO SE REGISTRA LA LÍNEA?
Los usuarios que no cumplan con el registro dentro del plazo correspondiente podrían enfrentar la suspensión del servicio para realizar llamadas y utilizar internet móvil.
De acuerdo con el esquema referido, permanecerían disponibles únicamente las comunicaciones hacia números de emergencia y centros de atención a clientes.
Por ello, la depuración no sólo representa una transformación estadística del mercado: para millones de usuarios, el registro se ha convertido en un trámite necesario para mantener activa su línea.
EL MERCADO CAMBIA DE TAMAÑO, PERO NO NECESARIAMENTE DE NEGOCIO
La paradoja del proceso es evidente: menos líneas no significaron menos dinero para las telefónicas.
La eliminación de números inactivos o de bajo consumo redujo el universo de líneas, mientras el crecimiento del consumo de datos y la migración hacia planes de mayor valor permitieron elevar los ingresos.
El resultado muestra un mercado móvil que se está concentrando en usuarios más activos y rentables.
La incógnita ahora es cuántas líneas adicionales serán suspendidas cuando avance el calendario de registro y qué impacto tendrá el proceso en los usuarios que todavía no han completado el trámite.
Por lo pronto, el primer corte ya dejó una cifra contundente: casi cinco millones de líneas móviles quedaron fuera del mercado mexicano durante la primera mitad de 2026.
