¿Compras en Facebook o Instagram? No te pierdas los tips de Profeco para evitar estafas

El uso de redes sociales como Facebook e Instagram, puede llevarte a realizar alguna compra, sin tener la certeza con quien la estas concretando. Esta situación cada vez es más frecuente por la facilidad de acceso a internet.

Si bien la opción de realizar de este tipo de adquisiciones puede traer muchos beneficios, también puede exponerte a algún fraude.

Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), advierte que hay millones de empresas y personas que interactúan en redes sociales y aunque las transacciones de comercio electrónico no se llevan a cabo en estas plataformas, sigue siendo muy importante prevenir estafas.

CONSEJOS DE LA PROFECO

Considerando esta exposición en línea, la Profeco ha emitido una serie de recomendaciones que los usuarios de Facebook e Instagram, no sean sorprendidos:

• Investigar y corroborar los detalles antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos.
• Nunca compartir contraseñas o códigos de verificación
• Tomarse el tiempo para pactar una compra, hacer preguntas y pensar a detalle.
• En caso de querer comprar un artículo valioso, pedir verlo en persona antes de enviar el pago.
• Verificar la fecha de creación de las cuentas, el país al que corresponden y los comentarios o calificaciones que hayan recibido.
• Evitar hacer depósitos en cuentas personales o pagos en efectivo.
• Tener cuidado con los correos electrónicos falsos que simulan ser de aplicaciones de pago en los que piden realizar algo antes de poder aceptar el pago.
• Evitar las conversaciones privadas, así como mensajes o correos electrónicos recibidos directamente del vendedor que afirman que hubo errores con el pago.
• No proporcionar datos personales como dirección o número de teléfono.
• Desconfiar de encuentros en los que se requiera llevar cantidades grandes de efectivo.
• No ir a lugares en los que no se sienta seguro y procurar concertar la cita en un lugar público.

EN CASO DE SER VÍCTIMA, ¿QUÉ SE DEBE HACER?

Si llegas a ser estafado en Facebook o Instagram puedes seguir estos puntuales procedimientos:

• Reportar en Meta la publicación que generó el fraude y copiar la URL correspondiente, esto como un respaldo en caso de que la publicación sea eliminada.
• Reportar la página fraudulenta ante la Profeco al correo [email protected]
• Se sugiere presentar una denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público, ya que es la autoridad encargada de realizar la investigación pertinente.

Algún sitio o página sospechosa pueden ser reportados al correo: [email protected] o al teléfono 55 5242 5100.